Náležitosti vyúčtování elektřiny a plynu

Pro management a finanční oddělení vaší společnosti není vyúčtování elektřiny a plynu jen další fakturou. Je to komplexní právní dokument, jehož náležitosti a správnost mohou mít zásadní dopad na vaše cash flow. V tomto článku vám ukážeme, co přesně musí faktura za energie obsahovat, jaké jsou nejčastější a nejdražší chyby dodavatelů a jaký je správný postup pro reklamaci energií, abyste ochránili své finance.

Potřebujete s tématem poradit? Obraťte se na advokátní kancelář ARROWS na e-mail office@arws.cz nebo telefon +420 245 007 740. Váš dotaz rád zodpoví "Mgr. Karel Huneš", expert na dané téma.

Anatomie faktury za energie: Zákonný rámec, který musíte znát

Obsah a struktura vyúčtování nejsou dílem náhody ani zvyklostí vašeho dodavatele. Jsou striktně definovány českou legislativou, konkrétně vyhláškou č. 207/2021 Sb., o vyúčtování dodávek a souvisejících služeb v energetických odvětvích. Tato oblast je navíc dynamická, jak dokazuje novela č. 219/2024 Sb., účinná od srpna 2024, která pravidla dále upřesňuje.

Samotná existence takto detailní a pravidelně aktualizované regulace signalizuje, že stát vnímá vyúčtování energií jako klíčový prvek ochrany odběratele a transparentnosti trhu. Pro vaši firmu to znamená, že chybná faktura není jen účetní nesrovnalost, ale potenciální porušení právních předpisů ze strany dodavatele. 

Právníci v ARROWS se specializují na energetickou legislativu a pro klienty monitorují veškeré změny, aby zajistili, že jejich práva jsou vždy chráněna v souladu s aktuálními předpisy.

Každý doklad o vyúčtování se podle zákona musí skládat ze tří přehledně oddělených částí, které vám umožní rychlou orientaci i detailní kontrolu.

Část A, B, C: Rozluštěte kód svého vyúčtování

Abyste mohli vyúčtování efektivně kontrolovat, je nezbytné rozumět, jaké informace v jednotlivých částech hledat. Každá má svůj specifický účel a obsahuje údaje, jejichž kontrola může odhalit první nesrovnalosti.

Část A – Základní přehled

Tuto část si představte jako „manažerské shrnutí“ celé faktury. Musí obsahovat ty nejdůležitější údaje pro rychlou orientaci: celkovou fakturovanou částku, výši přeplatku či nedoplatku, datum splatnosti a jasné vymezení zúčtovacího období. Klíčová je také přesná identifikace vaší společnosti jako zákazníka a dodavatele.

Část B – Detailní rozpis

Zde naleznete forenzní detaily o vaší spotřebě. Každé odběrné místo musí být uvedeno samostatně s unikátním identifikačním kódem – EAN kód u elektřiny nebo EIC kód u plynu. Právě v této části se setkáte s odbornými termíny, jejichž význam je pro kontrolu klíčový.

Mezi nejdůležitější patří distribuční sazba (např. C02d), která určuje cenu za použití distribuční soustavy, nikoli za samotnou komoditu. Dále zde najdete rozpis regulovaných plateb, jako jsou systémové služby a nově také platba za provoz nesíťové infrastruktury, která nahradila dřívější platbu za činnosti operátora trhu (OTE).

Část C – Doplňující informace

Tato část obsahuje například informace o podílu jednotlivých zdrojů energie na celkové směsi paliv dodavatele. Tyto údaje jsou stále relevantnější pro společnosti, které mají povinnosti v oblasti ESG reportingu a sledují svou uhlíkovou stopu. Právní experti z ARROWS rozumí každé položce na faktuře a jsou schopni pro klienty identifikovat nesrovnalosti, které by interní finanční oddělení mohlo přehlédnout.

FAQ – Právní tipy k položkám na faktuře

• Co přesně znamená "distribuční sazba" a proč je pro mou firmu důležitá?
  Je to v podstatě ceník za použití distribuční sítě. Nesprávná sazba může znamenat, že zbytečně přeplácíte tisíce korun ročně. Naši právníci v ARROWS provádějí revizi smluv a pomohou vám ověřit, zda máte sjednanou nejvýhodnější sazbu. Pro analýzu nás kontaktujte na office@arws.cz.
• Proč platím za "provoz nesíťové infrastruktury"?
  Jde o zákonem stanovený poplatek na fungování centrálního administrátora trhu s energiemi (OTE). Jeho výši stanovuje Energetický regulační úřad (ERÚ) a je povinnou součástí ceny. Pokud máte pochybnosti o správnosti jeho vyčíslení, náš tým v ARROWS je připraven vaše vyúčtování zkontrolovat. Spojte se s námi na office@arws.cz.

Nevíte si s daným tématem rady?

Nejčastější chyby ve vyúčtování, které mohou vaši firmu stát majetek

Teorie je jedna věc, praxe druhá. I přes jasně daná pravidla se ve vyúčtováních objevují chyby, které mohou pro vaši firmu znamenat citelné finanční ztráty. Nejde přitom jen o jednoduché početní omyly, ale často o systémové problémy vycházející z nastavení smlouvy.

• Chybný odečet nebo odhad spotřeby: Záměna měřidel se sousední provozovnou, chyba v opsaných číslech nebo použití nevýhodného odhadu místo řádného odečtu jsou běžné problémy vedoucí k vysokým nedoplatkům.
• Nesprávná distribuční sazba: Vaše firma může být zařazena do dražší sazby, než odpovídá jejímu reálnému profilu spotřeby. Tato chyba se bez odborné analýzy odhaluje jen velmi těžko.
• Chyby v započítání záloh: Dodavatel opomene započítat všechny uhrazené zálohy, což uměle navýší výsledný nedoplatek a negativně ovlivní vaše cash flow.
• Nerespektování fixace ceny: Během energetické krize se množily případy, kdy dodavatelé jednostranně navýšili cenu za komoditu, přestože měli klienti sjednanou smlouvu s fixací ceny. Jedná se o hrubé porušení smlouvy.
• Past automatické prolongace smlouvy: Zvláště nebezpečná je situace, kdy se vaše smlouva na dobu určitou automaticky prodlouží, ale za podstatně horších podmínek – například s vyšší cenou nebo na kratší období, což vás vystaví dalšímu riziku.

Nejnebezpečnější chyby nejsou pouhé překlepy, ale systémové nedostatky zakořeněné přímo ve vaší smlouvě s dodavatelem. Pouhá kontrola matematické správnosti faktury proto nestačí. V ARROWS se denně setkáváme s případy, kdy firmy kvůli nevýhodným ustanovením ve smlouvách přicházejí o statisíce. Naši právníci se specializují na revize a přípravu energetických smluv, které chrání vaše zájmy. Potřebujete revizi smlouvy? Napište nám na office@arws.cz.

Skryté hrozby v nesprávném vyúčtování energií

Rizika a sankce	Jak pomáhá ARROWS
Finanční ztráta z přeplácení kvůli chybnému odhadu spotřeby nebo nesprávné distribuční sazbě.	Provedeme detailní právní analýzu vašeho vyúčtování a smluv. Chcete vědět, zda neplatíte zbytečně moc? Napište na office@arws.cz.
Časové a administrativní zatížení interního týmu při řešení zdlouhavých a neúspěšných reklamací.	Převezmeme za vás kompletní reklamační řízení. Potřebujete profesionální zastoupení? Kontaktujte nás na office@arws.cz.
Uzamčení v nevýhodné smlouvě kvůli přehlédnutí klauzule o automatické prolongaci za vyšší ceny.	Zajistíme revizi a přípravu smluv, které chrání vaše obchodní zájmy. Chcete se vyhnout smluvním pastem? Pošlete nám poptávku na office@arws.cz.
Poškození cash flow v důsledku nečekaně vysokého nedoplatku způsobeného chybou dodavatele.	Nabízíme právní konzultace pro optimalizaci smluvních podmínek a záloh. Potřebujete stabilizovat své náklady na energie? Naši právníci jsou připraveni vám pomoci – napište na office@arws.cz.

 

Jak postupovat při reklamaci? Váš průvodce krok za krokem

Pokud ve vyúčtování objevíte nesrovnalosti, je klíčové postupovat systematicky a dodržet zákonem stanovené postupy. Správně vedený reklamační proces je základem úspěchu.

1. Okamžitá kontrola a rychlá reakce: Vyúčtování zkontrolujte ihned po obdržení. Někteří dodavatelé mohou mít ve smluvních podmínkách zkrácené lhůty pro podání reklamace, proto neotálejte.

2. Písemná forma je základ: Telefonická reklamace je nedostatečná. Vždy ji podejte písemně (e-mailem nebo doporučeným dopisem s dodejkou), abyste měli prokazatelný doklad o jejím podání a obsahu.

3. Zákonné lhůty: Dodavatel je povinen vaši reklamaci vyřídit do 15 kalendářních dnů od jejího doručení. Pokud je k posouzení nutná součinnost distributora (např. při kontrole měřidla), lhůta se prodlužuje na 30 dnů.

4. Povinnost uhradit fakturu trvá: Toto je zásadní informace pro vaše cash flow. Podání reklamace nemá odkladný účinek a fakturovanou částku jste povinni uhradit ve lhůtě splatnosti. V opačném případě riskujete penále a proces vedoucí k odpojení.

5. Nárok na finanční náhradu: Pokud dodavatel zákonnou lhůtu pro vyřízení reklamace nedodrží, máte nárok na finanční náhradu. U elektřiny činí 600 Kč za každý den prodlení, maximálně však 24 000 Kč. O tuto náhradu je však třeba aktivně požádat.

6. Další instance – Energetický regulační úřad (ERÚ): Pokud dodavatel vaši reklamaci zamítne a vy s jeho rozhodnutím nesouhlasíte, můžete se obrátit na ERÚ, který může spor řešit.

Nechcete se zabývat složitým reklamačním procesem plným lhůt a formálních náležitostí? Svěřte ho nám. Pro okamžité řešení vaší situace nám napište na office@arws.cz

Právní nástrahy při sporech s dodavateli

Pokud se jednoduchá reklamace změní ve formální spor, rizika se stupňují a potřeba odborného právního zastoupení se stává kritickou.

Rizika a sankce	Jak pomáhá ARROWS
Zmeškání zákonných lhůt pro podání námitek nebo žádosti o náhradu, což vede k trvalé ztrátě nároku.	Zajistíme profesionální hlídání všech termínů a lhůt. Potřebujete právní jistotu v řízení? Kontaktujte nás na office@arws.cz.
Vysoké sankce od Energetického regulačního úřadu (ERÚ) pro dodavatele za pochybení (až v milionech Kč), což ukazuje na přísnost regulace.	Poskytujeme zastupování ve správních řízeních před ERÚ. Čelíte sporu s dodavatelem? Spojte se s námi na office@arws.cz pro odbornou pomoc.
Neúspěch ve sporu kvůli nedostatečné právní argumentaci nebo formálním chybám v podáních.	Vypracujeme pro vás odborná právní stanoviska a kompletní podklady pro spor. Chcete maximalizovat svou šanci na úspěch? Napište na office@arws.cz.
Riziko odpojení od energií i přes probíhající spor, pokud není uhrazena nesporná část faktury.	Poskytneme vám právní poradenství, jak správně postupovat, abyste předešli odpojení. Potřebujete okamžitou radu? Neváhejte se obrátit na naši kancelář – office@arws.cz.

 

Mezinárodní obchod a energie: Jak ARROWS řeší přeshraniční výzvy

Působí vaše společnost na více trzích? Pak víte, že mezinárodní prvek přináší další vrstvu komplexity. Různé regulatorní režimy, přeshraniční DPH u obchodů s energiemi nebo smlouvy řídící se zahraničním právem vyžadují nejen lokální, ale i mezinárodní právní expertízu.

Díky naší deset let budované síti ARROWS International jsme schopni poskytovat našim klientům bezproblémovou právní podporu napříč jurisdikcemi. Ať už vaše společnost působí kdekoli v Evropě či ve světě, náš tým prakticky denně řeší energetickou problematiku s mezinárodním prvkem. Řešíte energetické smlouvy se zahraničními partnery? Kontaktujte nás na office@arws.cz.

Závěr: Mějte své náklady na energie pod kontrolou s právní jistotou

Vyúčtování energií je mnohem víc než jen součet položek. Je to právní dokument, kde chyby mohou být extrémně drahé a kde proaktivní právní dohled představuje strategickou investici do finanční stability vaší firmy. Důkladná znalost legislativy, pozornost věnovaná detailům ve smlouvách a správně vedený reklamační proces jsou klíčem k efektivní správě nákladů.

V ARROWS se opíráme o zkušenosti z dlouhodobé spolupráce s více než 150 akciovými společnostmi, 250 společnostmi s ručením omezeným a 51 obcemi a kraji. Zakládáme si na rychlosti a vysoké kvalitě. Jsme připraveni stát se vaším partnerem a zajistit, aby vaše energetické smlouvy a vyúčtování byly vždy ve váš prospěch. Nabízíme komplexní služby od přípravy a revize smluv přes zastupování v reklamačních řízeních u dodavatelů a správních orgánů (ERÚ) až po odborná školení pro vaše finanční a nákupní oddělení.

Nenechávejte své firemní finance napospas chybám a nejasným smlouvám. Spojte se s námi ještě dnes na office@arws.cz a získejte právní řešení na míru. Navíc rádi propojujeme naše klienty, pokud vidíme zajímavé obchodní či investiční synergie.

FAQ – Nejčastější právní dotazy k vyúčtování elektřiny a plynu

• Musím uhradit vyúčtování, se kterým nesouhlasím a které reklamuji?
  Ano, zákon stanoví, že podání reklamace nemá odkladný účinek. Neuhrazení by mohlo vést k zahájení procesu odpojení. Doporučujeme uhradit alespoň nespornou část a v reklamaci formálně požádat o odklad splatnosti sporné části, dodavatel však nemusí vyhovět. Pokud řešíte podobný problém, kontaktujte nás na office@arws.cz pro konzultaci správného postupu.
• Dodavatel mi zamítl reklamaci, i když jsem přesvědčen o své pravdě. Co dál?
  Dalším krokem je obrátit se na Energetický regulační úřad (ERÚ), který může spor mimosoudně řešit. Je nutné dodržet lhůty pro podání podnětu. V krajním případě je možné věc řešit soudní cestou. Zastupujeme klienty v řízeních před ERÚ i soudy. Pro posouzení vaší situace nám napište na office@arws.cz.
• Jaký je rozdíl mezi cenou za silovou elektřinu a cenou za distribuci?
  Cena za silovou elektřinu je cena za samotnou komoditu. Tuto část si sjednáváte s vaším dodavatelem a můžete ji např. fixovat. Cena za distribuci je regulovaný poplatek za dopravu energie sítí až k vám, jehož výši stanovuje ERÚ. Pro detailní vysvětlení a kontrolu vaší smlouvy se obraťte na naše specialisty na office@arws.cz.
• Může mi dodavatel změnit cenu, i když mám smlouvu s fixací?
  Neměl by měnit cenu za silovou elektřinu po dobu fixace. Může se však změnit regulovaná složka ceny, kterou dodavatel neovlivní. Setkali jsme se s případy, kdy dodavatelé i přes fixaci cenu neoprávněně navýšili, což je důvod k okamžitému právnímu jednání. Máte podezření na porušení smlouvy? Naši právníci jsou připraveni vám pomoci – napište na office@arws.cz.
• Naše firma má více odběrných míst. Musí být každé vyúčtováno zvlášť?
  Vyhláška stanoví, že v podrobné části B musí být rozpis za každé odběrné místo identifikované EAN/EIC kódem. Je možné obdržet jedno souhrnné vyúčtování, ale musí obsahovat tento detailní rozpis. Spravujeme energetická portfolia pro klienty s desítkami odběrných míst. Pro optimalizaci nás kontaktujte na office@arws.cz.
• Co znamená, když mi skončí fixace a dodavatel mi smlouvu automaticky prodlouží?
  Jedná se o tzv. prolongaci. Je klíčové zkontrolovat ve smlouvě, za jakých podmínek k ní dochází. Často se smlouva prodlužuje na novou, vyšší cenu. Dodavatel má povinnost vás o konci fixace a nových podmínkách informovat. Nenechte se zaskočit. V ARROWS vám pohlídáme termíny a vyjednáme nejlepší podmínky. Pro více informací pište na office@arws.cz.

Nechcete tenhle problém řešit sami? Advokátní kanceláři ARROWS věří více než 2000 klientů a jsme oceněni jako Právnická firma roku 2024. Podívejte se ZDE na naše reference a bude nám ctí pomoci vám při řešení vašeho problému. Poptávka je zdarma.