Zadávání zakázek na vývoj a implementaci softwaru:

Zakázkový vývoj softwaru je strategickou investicí, která může vaší firmě přinést rozhodující konkurenční výhodu. Špatně sepsaná smlouva však může tuto investici proměnit ve značné riziko a finanční ztrátu. V tomto článku naleznete komplexní návod, jak strukturovat smlouvy o vývoji softwaru, předejít rizikům, zabezpečit své duševní vlastnictví a zajistit úspěch celého projektu. Provedeme vás vším od volby správného smluvního modelu až po ochranu zdrojových kódů.

Potřebujete s tématem poradit? Obraťte se na advokátní kancelář ARROWS na e-mail office@arws.cz nebo telefon +420 245 007 740. Váš dotaz rád zodpoví "JUDr. Jakub Dohnal, Ph.D.,LL.M.", expert na dané téma.

Nebezpečí špatně nastavené smlouvy: Proč je vývoj softwaru tak rizikový?

Představte si situaci: po měsících vývoje a investicích v řádu milionů korun zjistíte, že nový software nesplňuje vaše očekávání, rozpočet je dávno překročen a termíny jsou v nedohlednu. Dodavatel se odkazuje na původní zadání, zatímco vy argumentujete novými potřebami trhu. Tento scénář je bohužel v IT světě až příliš častý a jeho hlavní příčinou bývá nevhodně zvolená a neprecizně formulovaná smlouva.

Zásadní problém spočívá v tom, že software není stavba s pevně daným projektem. Jeho požadavky se v průběhu času přirozeně vyvíjejí. Pokus aplikovat na dynamický vývoj softwaru tradiční smlouvu o dílo podle § 2586 a násl. občanského zákoníku je proto zdrojem většiny konfliktů. Tento smluvní typ předpokládá fixně definované dílo, což je v přímém rozporu s povahou moderního vývoje.

Právní rámec smlouvy o dílo motivuje k rigiditě (pevný rozsah, pevná cena), zatímco úspěšný softwarový projekt vyžaduje flexibilitu. Právě tento střet mezi právní jistotou a technologickou realitou je kořenem většiny sporů. V ARROWS rozumíme tomuto unikátnímu konfliktu a denně pomáháme klientům nastavit smlouvy tak, aby těmto nákladným chybám předešli. Pro okamžité řešení vaší situace nám napište na office@arws.cz.

Vodopád, nebo Agilita? Volba správného smluvního modelu je základ úspěchu

Rozhodnutí mezi tradičním (vodopádovým) a moderním (agilním) přístupem k vývoji není jen technickou volbou projektového manažera; je to strategické rozhodnutí o rozložení rizik, které musí být správně promítnuto do smlouvy.

Tradiční svět jistoty: Vodopádový model

Vodopádový model (Waterfall) je lineární proces, kde každá fáze (analýza, návrh, vývoj, testování) musí být dokončena před zahájením další. Jeho smluvním ekvivalentem je klasická smlouva o dílo s pevně danou cenou a termínem (Fixed-Time & Fixed-Price). Tento model sice nabízí zdánlivou jistotu rozpočtu, ale pro software je vysoce rizikový.

Hrozí, že na konci dlouhého vývoje obdržíte produkt, který je již zastaralý a neodpovídá aktuálním potřebám trhu.

Nové paradigma flexibility: Agilní přístup

Agilní vývoj rozděluje projekt na krátké cykly, tzv. sprinty, na jejichž konci je vždy dodána funkční část softwaru. Klíčovou hodnotou je „reagování na změny namísto dodržování plánu“.Tento přístup vyžaduje zcela jiný smluvní rámec, protože snaha o řízení flexibility pomocí rigidní smlouvy o dílo je předem odsouzena k neúspěchu.

Řešením je rámcová smlouva o agilním vývoji. Nejde o smlouvu na finální produkt, ale o nastavení pravidel pro dlouhodobou spolupráci. Obecné náležitosti (sazby, duševní vlastnictví, odpovědnost) jsou v rámcové smlouvě, zatímco samotný vývoj probíhá v dílčích smlouvách na jednotlivé sprinty. Tyto dílčí smlouvy často vznikají pouhým odsouhlasením obsahu sprintu v projektovém nástroji (např. Jira), což celý proces zefektivňuje a zrychluje.

Nevíte si s daným tématem rady?

FAQ – Právní tipy k volbě smluvního modelu

• Kdy je ještě smlouva o dílo s pevnou cenou vhodná?
  Pouze pro velmi malé, jasně definované projekty, kde je riziko změny požadavků minimální. Pro cokoliv komplexnějšího se vystavujete značnému riziku. Potřebujete posoudit vhodnost smlouvy? Kontaktujte nás na office@arws.cz.
• Není agilní smlouva (Time & Material) rizikem pro můj rozpočet?
  Riziko se řídí jinak – nikoli pevnou celkovou cenou, ale pevným rozpočtem na sprint (budget cap) a vaší aktivní rolí (Product Ownera), která zajišťuje, že se vyvíjí pouze to, co má nejvyšší prioritu a přináší hodnotu. Naši právníci vám pomohou nastavit kontrolní mechanismy – napište na office@arws.cz.

Klíčové pilíře vaší smlouvy: Na co si dát pozor?

Ať už zvolíte jakýkoliv model, úspěch závisí na precizním smluvním ošetření několika klíčových oblastí.

Detailní specifikace a akceptační kritéria

I v agilním světě je nutná jasnost. Pojmy jako „Definition of Done“ (definice hotového) a „Acceptance Criteria“ (akceptační kritéria) musí být smluvně zakotveny. Tím se z technických pomůcek stávají právně vymahatelné nástroje, které jasně definují, kdy je práce dokončena, musí být převzata a uhrazena.

Cenové modely a platební podmínky

Místo jediné pevné ceny zvažte flexibilnější modely, jako je „Time & Material“ (platba za odpracovaný čas a materiál) s cenovým stropem na jednotlivé sprinty. Platby vždy vázejte na prokazatelné dokončení a akceptaci funkčních částí softwaru, nikoliv na kalendářní data.

Odpovědnost za vady a záruka (SLA)

Je zásadní rozlišovat mezi zákonnou odpovědností za vady (§ 2615 a násl. občanského zákoníku), která se vztahuje na vady existující v době předání, a smluvní zárukou za jakost, typicky definovanou v servisní smlouvě (Service Level Agreement – SLA). Pro software je proaktivní SLA, garantující dostupnost a rychlost oprav, mnohem cennější než pasivní záruka.

V ARROWS se specializujeme na přípravu robustních SLA, které chrání provozní kontinuitu vašeho podnikání. Neváhejte se obrátit na naši kancelář –office@arws.cz.

Riziko k řešení a potenciální problémy a sankce	Jak pomáhá ARROWS
Nejasně definovaný předmět díla: Neustálé spory o to, co je a co není součástí sjednané ceny. Riziko víceprací a nekontrolovatelného navyšování rozpočtu.	Příprava precizní technické specifikace a akceptačních kritérií: Pomůžeme vám ve spolupráci s vašimi techniky definovat "Definition of Done" a akceptační kritéria tak, aby byly právně vymahatelné. Potřebujete revizi zadávací dokumentace? Napište na office@arws.cz.
Nevhodný platební model: Platíte paušálně bez ohledu na reálný postup prací. Dodavatel ztrácí motivaci a projekt se zpožďuje.	Návrh smluvních platebních milníků: Nastavíme platební kalendář vázaný na prokazatelné dokončení a akceptaci jednotlivých funkčních částí softwaru. Chcete ochránit své cash flow? Kontaktujte nás na office@arws.cz.
Slabá úprava odpovědnosti za vady: Dodavatel se zříká odpovědnosti za chyby (bugy) a jejich oprava je zpoplatněna jako vícepráce.	Vyjednání robustní servisní smlouvy (SLA): Místo pasivní záruky vám vyjednáme aktivní SLA s garantovanou dobou reakce a řešení chyb, včetně sankcí za jejich nedodržení. Zajistěte si funkčnost vašeho softwaru – napište na office@arws.cz.
Formální akceptace bez reálného testování: Smlouva vás nutí převzít dílo podpisem protokolu, i když software nefunguje správně. Ztrácíte nároky z vad.	Implementace právně závazného testovacího scénáře: Smluvně ukotvíme proces testování a akceptace, který vám dává právo odmítnout převzetí nefunkčního díla bez ztráty nároků. Chcete mít jistotu, že přebíráte hotový produkt? Spojte se s námi na office@arws.cz.

Vaše duševní vlastnictví: Kdo skutečně vlastní software, za který platíte?

Otázka, zda po zaplacení milionů korun software skutečně vlastníte, je pro budoucnost vaší firmy klíčová. Odpověď závisí na detailech vaší smlouvy.

Licence vs. Vlastnictví

Software je autorským dílem chráněným autorským zákonem (zákon č. 121/2000 Sb.).Smlouvou můžete získat různé úrovně oprávnění:

• Nevýhradní licence: Dodavatel může software poskytnout i dalším subjektům, včetně vaší konkurence.
• Výhradní licence: Jste jediný, kdo může software užívat (vedle autora, pokud si právo nevyhradí).
• Postoupení výkonu majetkových práv: Toto je nejbližší ekvivalent skutečného "vlastnictví" v českém právu. Zajišťuje vám maximální kontrolu nad softwarem.

Korunovační klenoty: Zdrojové kódy

Bez zdrojových kódů nemůžete software udržovat, upravovat ani opravovat bez dodavatele. Jste na něm zcela závislí, což je stav známý jako „vendor lock-in“. Standardním řešením je úschova zdrojových kódů (Source Code Escrow). Kódy jsou uloženy u nezávislého agenta, který vám je vydá při splnění smluvních podmínek (např. úpadek dodavatele).

Skrytá nebezpečí: Open-source software (OSS)

Moderní software často využívá komponenty třetích stran. Zvláštní riziko představují tzv. copyleft licence (např. GNU GPL), které vás mohou právně zavázat ke zveřejnění zdrojového kódu celé vaší aplikace. Smlouva proto musí obsahovat záruku dodavatele za licenční čistotu všech použitých komponent.

Na koho se můžete obrátit?

V ARROWS poskytujeme strategické poradenství v oblasti duševního vlastnictví, připravujeme licenční ujednání na míru a zprostředkováváme úschovu zdrojových kódů, abychom zajistili plnou kontrolu našich klientů nad jejich digitálními aktivy. Potřebujete právní pomoc? Kontaktujte nás na office@arws.cz.

Riziko k řešení a potenciální problémy a sankce	Jak pomáhá ARROWS
Získání pouze nevýhradní licence: Zjistíte, že váš dodavatel prodává "váš" software na míru i vaší konkurenci. Ztráta konkurenční výhody.	Příprava smlouvy s výhradní licencí nebo postoupením práv: Zajistíme, aby smlouva garantovala, že vyvinutý software bude patřit výhradně vám a nikdo jiný ho nebude moci užívat. Potřebujete ochránit svou investici? Napište na office@arws.cz.
Odepření přístupu ke zdrojovým kódům (Vendor Lock-in): Dodavatel zkrachuje nebo přestane komunikovat. Váš software nelze dále rozvíjet ani opravovat, stává se bezcenným.	Sjednání úschovy zdrojových kódů (Source Code Escrow): Připravíme třístrannou smlouvu s nezávislým agentem, která vám v krizových situacích zajistí přístup ke zdrojovým kódům. Chcete si pojistit budoucnost vašeho softwaru? Kontaktujte nás na office@arws.cz.
Nezajištěná práva k dílu zaměstnanců dodavatele: Klíčový programátor od dodavatele odejde a tvrdí, že část kódu je jeho osobním dílem. Hrozí soudní spor o autorství.	Smluvní záruky a prohlášení dodavatele: Zakotvíme do smlouvy garance, že dodavatel má řádně ošetřena práva ke všem dílům vytvořeným jeho zaměstnanci a subdodavateli. Chcete předejít sporům o autorství? Spojte se s námi na office@arws.cz.
Použití open-source s "copyleft" licencí (např. GPL): Váš software obsahuje komponentu, jejíž licence vás nutí zveřejnit zdrojový kód celého vašeho produktu. Ztráta klíčového obchodního tajemství.	Právní audit a záruky licenční čistoty: Smluvně zaviažeme dodavatele k doložení seznamu všech komponent třetích stran a k poskytnutí záruky, že jejich licence neohrozí vaše duševní vlastnictví. Potřebujete prověřit licenční rizika? Napište na office@arws.cz.

Když se projekt nedaří: Smluvní pokuty a řešení sporů

I nejlepší smlouva nezabrání všem problémům. Je proto nutné pamatovat na mechanismy pro jejich řešení.

Smluvní pokuty

Smluvní pokuta (§ 2048 občanského zákoníku) slouží jako motivace a zjednodušená náhrada škody. Klíčová je její přiměřenost. 

Nejvyšší soud v přelomovém rozhodnutí (sp. zn. 31 Cdo 2273/2022) zavedl tzv. „tříkrokový test“, který posuzuje nejen původní ujednání, ale i okolnosti a dopady konkrétního porušení.

Naši právníci sledují aktuální judikaturu a zajistí, aby vaše smluvní pokuty byly vymahatelné.

Řešení sporů

Dobře napsaná smlouva je nejlepší prevencí sporů. Pokud k nim přesto dojde, je možné je řešit jednáním, mediací nebo soudní cestou. Kvalitní smluvní dokumentace vám v takovém případě poskytne silnou vyjednávací pozici.

FAQ – Právní tipy ke smluvním pokutám

• Může být smluvní pokuta 0,5 % z ceny díla denně?
  Judikatura tuto výši často hodnotí jako hraniční nebo nepřiměřenou. Soud by ji mohl na návrh snížit. Klíčová je přiměřenost k hodnotě a významu porušené povinnosti. Pomůžeme vám nastavit vymahatelnou smluvní pokutu – napište na office@arws.cz.
• Můžeme si sjednat smluvní pokutu i náhradu škody?
  Ano, ale musíte to ve smlouvě výslovně uvést. Jinak platí, že smluvní pokuta nahrazuje nárok na náhradu škody. Pro zajištění plné kompenzace nás kontaktujte na office@arws.cz.

Vývoj softwaru přes hranice: Mezinárodní aspekty a ochrana

Vývoj softwaru se zahraničním partnerem přináší další vrstvu komplexity, zejména v oblasti vymahatelnosti práva.

Díky naší deset let budované síti ARROWS International poskytujeme klientům bezproblémovou právní podporu napříč jurisdikcemi. Denně řešíme IT kontrakty s mezinárodním prvkem a umíme ochránit vaše zájmy bez ohledu na to, kde váš dodavatel sídlí.

Klíčové je ve smlouvě jasně definovat:

• Volbu práva: Určení, právním řádem kterého státu (např. českým) se bude smlouva řídit.
• Příslušnost soudu: Stanovení konkrétního soudu (např. v Praze), který bude případné spory řešit, aby se předešlo nákladným tahanicím o to, kde se vůbec soudit.

Nevíte si s daným tématem rady?

Jak vám v ARROWS můžeme pomoci ochránit vaši investici?

Jak ukazuje tento článek, rizika spojená s vývojem softwaru jsou komplexní – od nevhodného smluvního typu přes ztrátu duševního vlastnictví až po nevymahatelné sankce. V ARROWS vnímáme právo jako strategický nástroj pro řízení těchto rizik a ochranu vašich investic.

Naše služby v oblasti IT práva zahrnují:

• Přípravu a revizi smluv o vývoji softwaru (agilních i tradičních).
• Vyjednávání licenčních podmínek a nastavení strategie ochrany duševního vlastnictví.
• Zajištění úschovy zdrojových kódů (Source Code Escrow).
• Právní stanoviska k rizikům spojeným s IT projekty.
• Zastupování při sporech se softwarovými dodavateli u soudů a v rozhodčím řízení.

Naše expertíza v oblasti IT a softwarového práva přirozeně zahrnuje i poradenství v oblasti kyberbezpečnosti, která je pro ochranu vašich digitálních aktiv klíčová. Více o této službě najdete na našem webu.

Nečekejte, až se vaše investice do softwaru promění v problém. Pro nezávaznou konzultaci a revizi vašich stávajících či budoucích smluv nás kontaktujte na office@arws.cz.

FAQ – Nejčastější právní dotazy k zadávání softwarových zakázek

1. Musí být smlouva na vývoj softwaru vždy písemná?
   Nemusí, ale důrazně to doporučujeme. U složitých projektů je ústní dohoda zdrojem nedorozumění a budoucích sporů. Písemná smlouva jasně definuje práva, povinnosti a očekávání obou stran. Pokud řešíte spor z ústní dohody, kontaktujte nás na office@arws.cz.
2. Dodavatel mi nabízí "záruku" na software. Je to dostatečná ochrana?
   Záruka za jakost dle občanského zákoníku často není pro software ideální. Lepším řešením je sjednání servisní smlouvy (SLA), která definuje garantovanou dostupnost a rychlost oprav. Pro nastavení efektivní SLA se na nás obraťte na office@arws.cz.
3. Co dělat, když dodavatel odmítá předat zdrojové kódy?
   Právo na zdrojové kódy musí být explicitně zakotveno ve smlouvě. Pokud není, vaše pozice je slabá. Ideálním preventivním řešením je úschova kódů (escrow). Pokud již problém nastal, pro analýzu vašich možností nám napište na office@arws.cz.
4. Náš projekt se neustále mění. Jak se vyhnout placení za drahé "vícepráce"?
   Toto je typický problém vodopádového modelu a smlouvy o dílo. Přechod na agilní rámcovou smlouvu s platbami za sprinty eliminuje pojem "víceprací" a umožňuje flexibilní řízení změn v rámci rozpočtu. Pomůžeme vám s transformací vašich smluvních vztahů – kontaktujte nás na office@arws.cz.
5. Jaký je rozdíl mezi autorským dílem vytvořeným zaměstnancem a dílem na objednávku?
   U zaměstnaneckého díla vykonává majetková práva zaměstnavatel, pokud není sjednáno jinak (§ 58 Autorského zákona). U díla na objednávku je třeba práva k užití explicitně upravit licenční smlouvou. Je klíčové, aby váš dodavatel měl tato práva řádně ošetřena se svými programátory. Pro revizi těchto rizik se obraťte na office@arws.cz.
6. Může být smlouva o vývoji softwaru považována za novou "smlouvu o poskytování digitálního obsahu"?
   Právní úprava smlouvy o poskytování digitálního obsahu (§ 2389a a násl. občanského zákoníku) cílí primárně na spotřebitele a standardizovaný obsah. Pro zakázkový B2B vývoj je stále vhodnější specifická smlouva o dílo (upravená pro agilní či vodopádový model). Prvky nové úpravy však mohou ovlivnit budoucí výklad soudů. Pro aktuální právní poradenství nás kontaktujte na office@arws.cz.

Nechcete tenhle problém řešit sami? Advokátní kanceláři ARROWS věří více než 2000 klientů a jsme oceněni jako Právnická firma roku 2024. Podívejte se ZDE na naše reference a bude nám ctí pomoci vám při řešení vašeho problému. Poptávka je zdarma.