Smlouva o dílo v roce 2026: Aktuální zkušenosti právníků

13.5.2026 | ARROWS advokátní kancelář

Smlouva o dílo je stále jedním z nejčastěji uzavíraných právních dokumentů, avšak nejasnosti v ní vedou k nedorozuměním a finančním ztrátám. Tento článek, vycházející z denních zkušeností právníků ARROWS, provede čtenáře realitou kontraktace: co má smlouva obsahovat, jaké problémy skutečně vznikají a jak se vyhnout nákladným chybám v roce 2026.

Fotografie ukazuje specialistu konzultujícího smlouvu o dílo.

Obsah článku

Finanční struktura a rizika spojená s platbami
Daňové a sociálně-právní aspekty
Spory a jejich řešení – co si poradit

Rychlé shrnutí

Absence jasné definice výstupu, lhůt a kritérií přijetí díla vede k sporům o to, zda má zhotovitel právo na honorář. Správně formulovaná smlouva eliminuje významnou část potenciálních konfliktů.
Špatně strukturovaná platba nebo absence pojistky kvality často znamená, že zadavatel zůstane bez peněz nebo bez funkčního produktu. Právní řád sice nezakazuje jakýkoliv průběh financování, ale špatné nastavení může být kritické.
Správné nastavení DPH, problematika sociálního a zdravotního pojištění u fyzických osob nebo otázky odpovědnosti za škodu nejsou triviální záležitostí. Chybná kvalifikace smlouvy může firmu stát desítky až miliony korun na pokutách a odvodech.
Detailní smlouva s měřitelnými kritérii, postupnými kontrolami a jasným oddělením jednotlivých fází odděluje úspěšné projekty od těch, které končí spory před soudem.

Co se pod pojmem smlouva o dílo skrývá a proč jsou rozdíly důležité

V právní teorii zní definice smlouvy o dílo jednoduše: zhotovitel se zavazuje provést na svůj náklad a nebezpečí pro objednatele dílo a objednatel se zavazuje dílo převzít a zaplatit cenu. Zdá se to jasné, ale realita je složitější.

Smlouva o dílo se podle českého občanského zákoníku (zákon č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů) liší od smlouvy o služby tím, že u díla jde primárně o výsledek, nikoli o vykonání určité činnosti.

To znamená, že pokud zhotovitel slíbil funkční webový obchod a doručí něco, co není schopné fungovat, odpovídá za vadu – i kdyby tvrdil, že „dělal, co mohl". U smlouvy o službách (například poradenských) se naopak zaměřujeme na to, zda byly činnosti vykonány s potřebnou odborností a péčí, nikoli zda byl dosažen konkrétní výsledek.

Praktický dopad: Pokud máte s některým „dodavatelem" nebo agenturou uzavřenou smlouvu, která se spíše podobá smlouvě o služby, a ten vám vrátí nedokončený nebo nekvalitní projekt, máte ztížené postavení při uplatňování práv z vad. Dodavatel může argumentovat, že činnost řádně vykonal, byť bez požadovaného výsledku. Pro nastavení jasných práv z vad, akceptace a odpovědnosti v takových kontraktech je často vhodné využít podporu v oblasti smluv a vyjednávání. Právníci ARROWS se s tímto problémem setkávají u klientů, kteří si smlouvy nechali „připravit levně" nebo se spoléhali na šablony bez přizpůsobení realitě.

Stejně tak si podnikatelé často neuvědomují rizika spojená s tzv. „švarcsystémem", tedy zastřeným pracovním poměrem, kdy je formálně uzavřena smlouva o dílo či jiná občanskoprávní smlouva, ale fakticky se jedná o závislou práci. Jakmile si nejasnosti uvědomíte v polovině realizace, je pozdě; smlouva už je podepsaná. Pokud se problém projeví až v průběhu plnění, může být užitečné řídit se postupy popsanými v článku spory z obchodní spolupráce: jak je právně řešit a jak předejít zbytečným ztrátám.

Nejčastější chyby, které vídáme v praxi

Neurčitost výstupu a kritérií přijetí

Jednoznačně nejčastější potíž: smlouva říká „dodám vám nový systém" nebo „zajistím redesign webu" bez toho, aby byl v kontraktu jasně popsán:

Co přesně obsahuje dodaný systém (seznam funkcí, počet uživatelů, kapacita databáze apod.)
Jaká jsou měřitelná kritéria, podle nichž se posoudí, zda je dílo „hotové" (např. splnění technické specifikace, projití akceptačními testy)
Kdo a jak bude dílo přebírat (vstupní kontrola, testování, protokol)
Jaký je rozdíl mezi „řádnými" a „mimořádnými" požadavky na úpravy

Výsledek? Jedna strana říká, že dílo je hotové a žádá zaplacení. Druhá strana tvrdí, že není, a odmítá platit. Spor o to, kdo má pravdu, se nejednou řeší u soudu, a účastníci si pak uvědomují, že s sebou sice nesli všechny důkazy – e-maily, screenshoty, poznámky – ale smlouva neměla jasný rozhodovací kritérium.

Jak to řešíme v ARROWS: Nastavujeme detailní popisy výstupu, často včetně příloh (technické specifikace, seznam funkcí, design mockupy nebo vzorky), a především jasně definujeme proces přebírání a kontroly. To snižuje nejistotu a vylučuje subjektivní spory.

Nejasné nebo chybějící lhůty

Smlouva o dílo bez konkrétní lhůty dodání je časovaná bomba. Když se spor o termíny nebo sankce začne vyhrocovat, obvykle už jde o situaci pro obchodní a soudní spory. Občanský zákoník sice stanoví, že pokud se lhůta neujedná, má se za to, že se dílo má provést v době přiměřené jeho povaze, ale to vede k nejednoznačnostem.

Často není jasné, od kdy se lhůta počítá (od podpisu? Od platby zálohy? Od schválení zadání?)
Chybí rozpis fází – pokud je projekt na 6 měsíců, kdy měly být dokončeny jednotlivé milníky?
Není definován režim, co se stane, pokud zhotovitel lhůtu nestihne (smluvní pokuta za zpoždění, právo odstoupit od smlouvy, automatické prodloužení?)

V praxi to znamená, že když se projekt zpožďuje, nikdo přesně neví, zda má zhotovitel právo na prodloužení, zda má zadavatel nárok na sankci, nebo zda je vůbec možné od smlouvy odstoupit. Spory o lhůty jsou často konflikty, které trvají roky.

Absence jasných pravidel pro změny a dodatky

Realita projektů: téměř vždy něco přibude. Nový požadavek, změna v průběhu, zjištění, že původní zadání bylo neúplné. Právě u změnových požadavků se v praxi často vyplatí mít předem sjednané procesy a odpovědnosti podobně jako v textu jak nastavit podmínky paušální spolupráce s advokátní kanceláří, aby byly obě strany spokojeny. Pokud smlouva neobsahuje mechanismus pro zvládání těchto změn, stává se z toho problém.

Zhotovitel říká: „To nebylo v původním zadání, bude to stát dalších 100 tisíc."
Zadavatel říká: „Jste neschopní, měli jste to vědět."
Realita: Smlouva nemá definovánu proceduru pro vznik dodatků.

Bez jasného procesu se změny zaznamenávají neorganizovaně (na papíře, v e-mailech nebo vůbec) a pak se při problému neví, co bylo domluveno. Právníci ARROWS ve smlouvách zakotvují přesný proces: jak se změna hlásí, kdo o ní rozhoduje, jak se mění cena a lhůta, a jaký je limit pro změny bez nového odsouhlasení.

Nejčastější otázky k přípravě a struktuře smlouvy o dílo

1. Musím mít smlouvu o dílo v písemné podobě, nebo stačí e-mailová dohoda?
Podle zákona je smlouva o dílo sice platná i v ústní podobě, ale v praxi bez písemnosti téměř vždy nastávají problémy s prokazováním. Není důkazu, není jistoty, není se na co odvolat. Právníci z ARROWS vždy doporučují písemný dokument, který je jasný a podepsaný oběma stranami. Při elektronických smlouvách v roce 2026 je standardem i kvalifikovaný elektronický podpis.

2. Jaký by měl být rozsah smlouvy o dílo – může být krátká, nebo musí být dlouhá a složitá?
Délka není rozhodující, podstatné je pokrytí klíčových bodů. Může to být 2 strany, pokud jsou správně nastaveny všechny kritické prvky; může to být 20 stran, pokud je projekt velmi složitý. ARROWS advokátní kancelář se zaměřuje na funkčnost a srozumitelnost, nikoli na počet slov.

3. Kdo by měl napsat první návrh smlouvy – já jako zadavatel, nebo zhotovitel?
Často má výhodu ten, kdo napíše první návrh, protože ten už obsahuje jeho „preferované" podmínky. Je dobré, aby první návrh napsal ten, komu je více v zájmu mít ochranu. Právníci ARROWS mohou revidovat a optimalizovat kterýkoli návrh – i když si myslíte, že máte „šablonu", obvykle je potřeba ji přizpůsobit konkrétní situaci.

Finanční struktura a rizika spojená s platbami

Způsob financování výrazně mění povahu rizika u smlouvy o dílo. Je zde obrovský rozdíl mezi těmito třemi scénáři:

Varianta A: Všechno předem (100 % záloha)

Zhotovitel má všechny peníze a může zmizet. Zadavatel čeká a nic nedostane. Toto je vysoce rizikové a u spotřebitelských smluv zákonem o ochraně spotřebitele omezené; v B2B vztazích pak vystavuje objednatele zbytečnému riziku.

Varianta B: Postupné platby navázané na milníky (např. 30 % - 35 % - 35 %)

Toto je nejčastější a nejrozumnější přístup. Zhotovitel má motivaci pokračovat (dostává platby za odvedenou část práce), zadavatel si může průběh kontrolovat a platit postupně. Klíčové je, aby byly milníky objektivně měřitelné (ne „fáze 1" ale „schválený design" nebo „beta verze s funkčními moduly").

Varianta C: Vše až na konci (100 % po dodání)

Zhotovitel pracuje bez finančního krytí a nese největší riziko. Pokud zadavatel řekne, že dílo není hotové, a zhotovitel je v tísni, může dojít k právním sporům. Naopak zadavatel má maximální ochranu.

Co vidíme v praxi: Začínající podnikatelé a OSVČ často preferují variantu B, a to je rozumné. Velkoprojekty (stavby, softwarové systémy) obvykle používají variantu B se specifičtější strukturou – např. 20 % podpis smlouvy, 30 % po schválení návrhu, 30 % po alfa verzi, 20 % po finálním doručení.

Vždy je dobré, aby v poslední transakci zůstalo alespoň 10–15 %, aby se zhotovitel motivoval k opravám a odstranění případných vad v záruční době.

Právníci ARROWS doporučují také tzv. zádržné (část finální platby se drží i po dodání, např. 3–6 měsíců, aby se zajistilo, že dílo funguje bez vad). To zvlášť ochrání zadavatele u softwarových projektů nebo staveb.

Možné problémy	Jak pomáhá ARROWS (office@arws.cz)
Nejasná struktura plateb a spory o to, kdy se platí	Navrhujeme jasné milníky spojené s měřitelnými výstupy; zajistíme, aby smlouva obsahovala přesné podmínky pro uvolnění každé tranše a definici, co se stane v případě zpoždění.
Zadavatel zaplatí, ale zhotovitel dílo nedokončí nebo zmizí	Zařadíme do smlouvy záruky, pojistky, případně podmínky týkající se finanční stability zhotovitele; u rozsáhlejších projektů lze sjednat bankovní záruku či jiné kreditní zabezpečení.
Zhotovitel pracuje bez dostatečných průběžných plateb a nemůže si dovolit pokračovat	Strukturou s postupnými platbami lze zabránit situaci, kdy by jedna strana byla finančně znevýhodněna. Můžeme také doporučit formy financování nebo odložené platby, které budou pro obě strany přijatelné.
Nejednotnost: jedna strana chce vše předem, druhá až na konci	Právníci ARROWS vyhodnotí názory obou stran a navrhnou strukturu, která je férová a minimalizuje rizika – např. záloha + postupné tranše + zádržné.

Kvalita díla, záruky a odpovědnost za vady

Zde se právní a praktické aspekty prolínají neobyčejně silně. Smlouva o dílo v sobě obsahuje právní povinnost zhotovitele dodat dílo bez vad. To však neznamená, že bude dokonalé – občanský zákonník rozlišuje mezi:

Vady podstatné – dílo zcela nefunguje, nesplňuje základní účel (např. webový obchod nelze otevřít), a objednatel by je v takovém stavu nepřevzal.
Vady nepodstatné – menší nedostatky, které nebrání hlavnímu účelu (např. kosmetické chyby v designu, malé výkonnostní problémy).

Pokud zhotovitel doručí dílo s vadou, objednatel může:

Požadovat odstranění vady (opravu)
Požadovat slevu z ceny
V případě podstatné vady (nebo pokud zhotovitel vadu neodstraní v přiměřené lhůtě) odstoupit od smlouvy a požadovat vrácení peněz (případně škody)

Klíčová otázka pro praxi: Jaká je lhůta, do kdy se může vada projevit? Občanský zákoník nestanovuje obecnou zákonnou záruční dobu pro smlouvu o dílo (vyjma staveb). Zhotovitel odpovídá za vady, které dílo má v době jeho předání.

Objednatel je pak povinen vady oznámit bez zbytečného odkladu poté, co je mohl při včasné prohlídce a dostatečné péči zjistit, nebo bez zbytečného odkladu poté, co se vada projevila. U staveb se lze dovolat vad do 5 let od předání. Nicméně strany si mohou smluvně ujednat záruku za jakost, tedy záruční dobu.

To znamená, že pokud se vada objeví např. za 3 měsíce v rámci sjednané záruční doby, objednatel má právo na nápravu. Pokud záruka sjednána není, řídí se odpovědnost obecnými ustanoveními o vadách díla, kde lhůta pro oznámení vady je klíčová.

V praxi se stává toto: Zhotovitel si myslí, že po ústním „předání" a jeho odjezdu je hotov. Zadavatel si myslí, že má neurčitou dobu na to, aby si dílo vyzkoušel a pak se vrátil se stížností. Bez jasné definice v kontraktu to vede k nejasnostem.

Právníci z ARROWS při přípravě smluv o dílo často doporučují:

Konkrétní záruční dobu (nejčastěji 12 nebo 24 měsíců, u staveb 5 let nebo déle)
Zkušební dobu na odhalení vad (např. prvních 30 dní s intenzivnějšími testy)
Jasnou definici, co se stane, pokud se vada objeví (kdo ji napraví, v jaké lhůtě, za čí účet)
Oddělení záruky od odpovědnosti za škodu (záruky se týkají vad díla; škoda může zahrnovat dodatečné ztráty, které vada způsobila).

Nejčastější otázky k zárukám a odpovědnosti

1. Mohu si jako zadavatel sjednat, že zhotovitel opraví vadu zcela zdarma po dobu 2 let?
Ano, můžete si sjednat prakticky cokoliv v rámci smluvní volnosti. Občanský zákoník stanovuje minimální ochranu, ale strany mohou ujednat přísnější podmínky. Prakticky to znamená, že pro zhotovitele to může být méně atraktivní (zvýší se riziko), a on si to zřejmě zohlední v ceně. Právníci ARROWS advokátní kancelář vám pomůže najít rovnováhu mezi ochranou a přiměřeností podmínek.

2. Co se stane, pokud vada způsobí dodatečnou škodu? Třeba že nefunkční software brzdí naše prodeje o milion korun měsíčně?
To je velmi složitá otázka. Zákon rozlišuje mezi přímou škodou (např. náklady na nápravu) a následnou škodou (ztráta zisků, reputace apod.). Obzvlášť ve věci následné škody existují komplexní pravidla a často se řeší, co vše spadá do předvídatelné škody. Proto právníci ARROWS doporučují jasně vymezit, za jaké škody odpovídá zhotovitel, a nejlépe si sjednat horní hranici odpovědnosti (tzv. "cap liability"), jinak hrozí vleklé spory.

3. Musím podepsat „desítky stran" smluv, nebo si mohu nastavit jednoduché podmínky?
Nemusíte, ale měli byste pokrýt klíčové body: co se dodává, do kdy, jak se platí, co se děje s vádami a jak se řeší spory. Právníci z ARROWS vám pomohou formulovat i jednoduché podmínky, které budou právně závazné a budou chránit obě strany.

Daňové a sociálně-právní aspekty

Zde se otevírá další vrstva složitosti. Smlouva o dílo není jen právní dokument – má dopady na DPH, daň z příjmů a sociální pojištění.

Daň z přidané hodnoty (DPH): Pokud je zhotovitel registrován k DPH a je to jeho běžná činnost, bude vystavovat fakturu s DPH. Zadavatel si DPH při splnění podmínek odečte. To je téměř automatické.

Ale co když zhotovitel není zaregistrovaný, ale měl by být? Pak může hrozit pokuta, a zadavatel může být považován za tzv. „ručitela za daň" nebo „vědomého účastníka daňového úniku" – to je velmi vážné a vede k citelným penalizacím.

Sociální a zdravotní pojištění – riziko švarcsystému: Pokud je zhotovitel OSVČ (fyzická osoba) a nevysílá ji žádný zaměstnavatel, má obecně povinnost hradit si sociální a zdravotní pojištění jako osoba samostatně výdělečně činná. Pokud je však fakticky vykonávána závislá práce (práce vykonávaná osobně, dle pokynů zaměstnavatele, jeho jménem, v pracovní době a na pracovišti zaměstnavatele), ačkoliv je formálně uzavřena smlouva o dílo, jedná se o tzv. švarcsystém. Ten je v České republice nelegální.

Pro zaměstnavatele hrozí za umožnění výkonu nelegální práce pokuty ze strany inspekce práce (dle zákona č. 435/2004 Sb., o zaměstnanosti) ve výši až 10 000 000 Kč pro právnické osoby a do 100 000 Kč pro fyzické osoby, a navíc doměření sociálního a zdravotního pojištění, včetně penále.

Právníci z ARROWS zkušeně identifikují tato rizika už v předsmluvní fázi a doporučují správnou právní konstrukci, aby se předešlo problémům. To není pouze právní, ale také finanční záležitost s vysokým rizikem.

Nejčastější otázky k daňovým a sociálním dopadům

1. Jsem podnikatel a chci si najmout OSVČ na tvorbu obsahu. Co si mám dát do smlouvy, aby bylo jasné, že to není zaměstnání?
Klíčové je, aby smlouva o dílo byla opravdu zaměřena na výsledek (určitý počet článků, fotografií) a aby se jednalo o jednorázový či časově omezený projekt. Smlouva musí jasně reflektovat povahu samostatné výdělečné činnosti – OSVČ by měl nést podnikatelské riziko, pracovat dle svých časových možností a prostředků, nikoli pod přímým řízením objednatele. Právníci ARROWS vám pomohou s formulací, abyste měli právní ochranu vůči kontrolám finančního úřadu a inspekce práce.

2. Mohu si jako OSVČ od zadavatele sjednat, že si sám řídím DPH a že mu ji faktury nebudou obsahovat?
To závisí na vaší registraci k DPH. Pokud jste plátcem DPH, musíte DPH účtovat a odvádět. Pokud nejste plátcem a splňujete zákonné podmínky pro neplátce DPH, faktury DPH obsahovat nebudou. Není možné se dohodnout, že DPH nebude účtována, pokud byste ji účtovat měli. Zadavatel si nemůže DPH odečíst, pokud nebylo řádně účtováno. Právníci ARROWS doporučují být transparentní a postupovat v souladu se zákonem o DPH.

3. Ztratil jsem dokumenty o smlouvě. Jak to ovlivní daňové přiznání?
To je problém, protože bez řádné dokumentace nelze vždy doložit oprávněnost nákladů či příjmů, což může mít negativní dopad při daňové kontrole. Doporučujeme důslednou archivaci a digitální zálohování. Právníci ARROWS vám mohou poradit, jak situaci řešit zpětně (např. pomocí rekonstrukce dokumentace, čestných prohlášení), ale nejlepší je prevence.

Spory a jejich řešení – co si poradit

Když smlouva o dílo skončí sporem, máte v podstatě několik možností:

Vyjednávání mezi sebou – nejrychlejší, ale pokud jste na opačných stranách, obvykle neúspěšné.
Mediace – neutrální mediátor vám pomůže najít společné řešení. Bývá levnější a rychlejší než soud.
Rozhodčí řízení – pokud je to v kontraktu domluveno, spor rozhodne rozhodce (obvykle právník nebo odborník), ne státní soud. Rozhodčí řízení je rychlejší a je diskrétní, ale je finální – z rozhodčího nálezu se prakticky nelze odvolat, pouze jej lze napadnout návrhem na zrušení u soudu z velmi omezených důvodů.
Soudní řízení – poslední možnost, kterou si obvykle nikdo nepřeje. Trvá dlouho, stojí to peníze na právníky, a rozhodnutí je pouze v rukou státního soudu. Navíc se věci zveřejňují (pokud nejde o uzavřené jednání).

V kontraktu u ARROWS advokátní kanceláře obvykle doporučujeme zakotvený mechanismus eskalace: nejdřív komunikace, pak mediace, pak případné rozhodčí řízení, pokud se nepodaří nic jiného. To často zabrání zbytečným sporům.

Nejčastější otázky k řešení sporů

1. Mám se bát mediace? Není to jako vzdát se svých nároků?
Ne. Mediace je dobrovolné sjednání, které pomůže oběma stranám najít řešení. Nikdo vás nenutí s ničím souhlasit. Mnohdy se mediací vyřeší spor za tři měsíce, zatímco soud by trval 2–3 roky. ARROWS advokátní kancelář vám v mediaci ráda pomůže jako právní zástupce.

2. Co se stane, pokud ve smlouvě není nic o řešení sporů?
Pak se automaticky řeší u státního soudu s místní a věcnou příslušností dle obecných pravidel (obvykle soud podle bydliště či sídla žalovaného). To je nejdražší a nejpomalejší cesta. ARROWS advokátní kancelář doporučuje vždy si sjednat nějakou formu předvolby (mediace, rozhodčí řízení), aby byla jasnost.

3. Mohu se dovolat, pokud rozhodne rozhodce?
V ČR můžete podat návrh na zrušení rozhodčího nálezu u soudu, ale pouze na základě velmi omezených důvodů (např. podvod, překročení kompetence rozhodce, neplatnost rozhodčí doložky). Prakticky je to velmi vzácné. Rozhodčí řízení je finalitou sporu, a to je jeho výhoda – spor je uzavřen a nikoliv otevřen na léta soudních instancí.

Moderní trendy v roce 2026: Digitalizace, automatizace a ESG

V roce 2026 vidíme v praxi několik nových trendů, které se odrážejí i ve smlouvách o dílo.

Digitální smlouvy a blockchain
Stále více firem používá kvalifikovaný elektronický podpis a zvažuje zaznamenávání klíčových aspektů smluv na blockchainu nebo na speciálních digitálních platformách. To zvyšuje transparentnost a snižuje riziko podvodu. ARROWS advokátní kancelář běžně pracuje s kvalifikovaným elektronickým podpisem a pomáhá klientům s adaptací smluv na tyto formáty.
AI a automatizace v projektech
Když se na projektu podílí umělá inteligence nebo automatizované systémy, není vždy jasné, kdo za ně odpovídá. Pokud vám AI-generovaný obsah porušuje autorská práva třetích stran, kdo nese zodpovědnost – zhotovitel, který ji použil, nebo objednatel, který si ji objednal? To je právně stále „šedá zóna" a dobrá smlouva by to měla řešit, například detailním ujednáním o odpovědnosti za výsledky použití AI.
ESG a udržitelnost
Rostoucí počet firem si do smluv o dílo zakotvuje i environmentální, sociální a správní (ESG) kritéria. Příklad: „Dodavatel se zavazuje, že při realizaci projektu bude dodržovat certifikace ISO 14001" nebo „práci mohou dělat pouze osoby bez postavení na seznamu sankcionovaných osob (např. OFAC)". To z tradičního obchodního kontraktu dělá součást korporátního řízení.
Inteligentní smluvní doložky (Smart Contracts)
Některé firmy již experimentují se „chytrými smlouvami", kdy se určité podmínky automaticky aktivují na základě předem definovaných údajů. Třeba: pokud se software nedodá do určitého data, automaticky se spustí smluvní pokuta. Toto je stále nové pole, které vyžaduje pečlivé právní posouzení z hlediska vymahatelnosti v českém právním řádu, ale právníci ARROWS sledují vývoj a pomáhají klientům s implementací pilotních projektů.

Závěrečné shrnutí

Smlouva o dílo se na první pohled zdá být jednoduchým kontraktem, ale její právní realita v roce 2026 je jemná a plná výzev. Nejčastěji vidíme, že problémy vznikají proto, že strany podceňují důležitost jasné komunikace o cíli, lhůtě, financování a zodpovědnosti. Když pak přijde problém, je často pozdě.

Detailně připravená smlouva s jasným vymezením výstupu, postupnými platbami navázanými na měřitelné milníky, definovanou záruční dobou a jasným procesem řešení sporů vám může ušetřit měsíce zmatku, tisíce až miliony korun na právníky a reputační skvrny.

Pokud si nejste jistí, zda vaše současná smlouva o dílo pokrývá všechna rizika, nebo pokud se chystáte uzavřít novou, doporučujeme, aby ji posoudili právníci ARROWS advokátní kanceláře. Máme zkušenost se smlouvami napříč odvětvími – od stavebnictví a IT po marketing a obsah – a víme, kde bývají "háčky".

Kontaktujte nás na office@arws.cz a my vám připravíme smlouvu, která bude šitá na míru a bude vás chránit.

FAQ: Nejčastější otázky k smlouvě o dílo

1. Jaký je právní rozdíl mezi smlouvou o dílo a smlouvou o poskytování služeb? Smlouva o dílo se zaměřuje na konkrétní výsledek (hotový produkt, funkční systém, hotový projekt). Zhotovitel odpovídá za to, že dílo bude provedeno bez vad a bude splňovat sjednané vlastnosti. Smlouva o poskytování služeb se zaměřuje na činnost samotnou (např. konzultace, školení, ověřování), přičemž poskytovatel služby odpovídá za to, že činnost vykoná s potřebnou péčí a odborností. V praxi to znamená: pokud vám dodavatel prodal „konzultační služby" a nechce se vrátit ke komplikacím, je těžké ho donutit k nápravě výsledku. Pokud jste si objednal „webový obchod" jako dílo, musí fungovat. Právníci z ARROWS vám pomohou určit, která forma je v konkrétní situaci vhodná, a správně ji zakotvit.

2. Musím si nechat smlouvu o dílo schválit právníkem, nebo si ji mohu napsat sám? Můžete si ji napsat sám, ale běžně to skončí problémy. Jednoho času se to zdá být ušetření nákladů; později je to „drahá tma". Právníci ARROWS obvykle pracují s již existujícími smlouvami a optimalizují je – to není nutně drahé a přináší to vám klid. Aspoň pro rozsáhlejší projekty (nad 100 tisíc korun) se to vyplácí.

3. Kdy je vhodné uzavřít mediaci místo soudního sporu o smlouvě o dílo? Téměř vždy. Mediace se vyplácí, pokud se strany ještě „vidí" a chtějí najít řešení. Pokud už jste si vzájemně poslali právníky se žalobami, mediace je těžší. Doporučujeme ji předtím, než situaci eskalujete. Právníci z ARROWS vás rádi v mediaci zastupují a hledají řešení, která budou pro obě strany přijatelná.

4. Jakou záruční dobu si mám sjednat u smlouvy o dílo na software? Pro software nebo digitální projekty obvykle doporučujeme 12 až 24 měsíců od převzetí. To umožní objednateli dílo prověřit v běžném provozu a identifikovat případné vady. Smluvně je třeba jasně stanovit hranice mezi „vádou" (musí se opravit zdarma) a „novým požadavkem" (je třeba nová smlouva či dodatek). Právníci ARROWS vám pomohou nastavit férové podmínky.

5. Co mohu udělat, pokud zhotovitel zmizí a nedokončil projekt? To je velmi nepříjemná situace. Měli byste okamžitě: zkontrolovat, zda máte ve smlouvě právo odstoupit a vrátit si zaplacenou zálohu (pokud již byla uhrazena); zvážit vymáhání smluvní pokuty (pokud byla sjednána) a náhrady škody; hledat jiného zhotovitele, aby projekt dokončil; pověřit právníka, aby vás zastupoval v komunikaci a možném soudním sporu, případně zahájil vymáhání pohledávky. ARROWS advokátní kancelář se zabývá také soudní obranou a vymáháním pohledávek. Kontaktujte nás na office@arws.cz.

6. Jaké jsou nejčastější chyby, které vidíte ve smlouvách o dílo, které si podnikatelé připravili sami? Nejčastěji chybí měřitelná kritéria pro přijetí díla – je tam jen „bude to hotové", což je neurčité. Financování je strukturováno pouze v jedné tranši – vše předem nebo vše na konci, což zvýhodňuje jednu stranu a vystavuje tu druhou riziku. Dále nejsou definovány lhůty nebo je v nich chaos – „asi za měsíc, maximálně pět týdnů, až to bude hotové". Chybí také řešení problému se změnami – když se projekt změní, není jasné, co se s tím děje. Záruky jsou buď příliš přísné, nebo zcela chybí. Řešení sporu je ponecháno pouze na soudě – což trvá roky. Právníci z ARROWS tyto chyby běžně vidíme a umíme je napravit.

Upozornění: Informace obsažené v tomto článku mají pouze obecný informativní charakter a slouží k základní orientaci v problematice dle právního stavu k roku 2026. Ačkoliv dbáme na maximální přesnost obsahu, právní předpisy a jejich výklad se v čase vyvíjejí. Jsme ARROWS advokátní kancelář, subjekt zapsaný u České advokátní komory (náš orgán dohledu), a pro maximální bezpečí klientů jsme pojištěni pro případ profesní odpovědnosti s limitem 400.000.000 Kč. Pro ověření aktuálního znění předpisů a jejich aplikace na vaši konkrétní situaci je nezbytné kontaktovat přímo ARROWS advokátní kancelář (office@arws.cz). Neneseme odpovědnost za případné škody vzniklé samostatným užitím informací z tohoto článku bez předchozí individuální právní konzultace.