Pracovní právo v oblasti sociálních služeb - Z pohledu roku 2025

Rok 2025 přináší zásadní změny v pracovním právu pro poskytovatele sociálních služeb. Nová pravidla odměňování , přísnější evidence pracovní doby  a zcela nová legislativa mění vaše každodenní fungování. V tomto článku zjistíte, jaké povinnosti musíte splnit, jak se vyhnout chybám v plánování směn v nepřetržitých provozech  a jak předejít milionovým pokutám od inspekce práce.

Potřebujete s tématem poradit? Obraťte se na advokátní kancelář ARROWS na e-mail office@arws.cz nebo telefon +420 245 007 740. Váš dotaz rád zodpoví "Mgr. Jan Pavlík", expert na dané téma.

Hlavní legislativní změny 2025: Co musí každý poskytovatel sociálních služeb vědět?

Legislativní prostředí pro sociální služby prochází v roce 2025 významnou proměnou. Pro management a HR oddělení je klíčové těmto změnám nejen rozumět, ale především je správně implementovat do interních procesů a dokumentace.

Největší pozornost poutá nový zákon o sociálně-zdravotním pomezí, který nabyl účinnosti. ledna 2025. Jeho hlavním cílem je zajistit koordinované poskytování sociální a zdravotní péče. To v praxi znamená, že vaši zaměstnanci mohou při výkonu práce podléhat metodickému vedení nebo standardům kvality dvou různých systémů – sociálního a zdravotního.

Tato sdílená péče vytváří novou, právně dosud nejasnou oblast odpovědnosti. Pokud dojde k pochybení, kdo nese odpovědnost? Poskytovatel sociální služby, nebo zdravotnické zařízení? Tato nejasnost vyžaduje okamžitou právní analýzu a revizi stávajících pracovních smluv a interních směrnic.

Naši právníci vám pomohou připravit dokumentaci, která ochrání vaši organizaci před pokutami a spory plynoucími z této nové sdílené odpovědnosti. Pro právní konzultaci nám napište na office@arws.cz.

Kromě toho vstupuje v platnost tzv. „flexi novela“ zákoníku práce, která přináší změny relevantní pro každého manažera. Mezi hlavní patří možnost prodloužení zkušební doby až na 4 měsíce u řadových zaměstnanců a až na 8 měsíců u vedoucích pracovníků. Mění se také pravidla pro práci rodičů na mateřské a rodičovské dovolené  a zpřísňují se podmínky pro dohody o provedení práce (DPP) a dohody o pracovní činnosti (DPČ).

Ačkoliv novela zavádí i možnost tzv. samorozvrhování pracovní doby, poskytovatelé musí být obezřetní. Tato flexibilita je v přímém rozporu s realitou nepřetržitých provozů , kde je pevný plán směn nezbytný pro zajištění péče.

Třetím pilířem změn je nový zákon o sociálních pracovnících, který dále specifikuje požadavky na tuto profesi. Tím ji jasně odděluje od obecné úpravy v zákoně o sociálních službách a klade ještě vyšší důraz na odbornou způsobilost.

Nová pravidla pro odměňování. Jak správně nastavit platy a mzdy?

Oblast odměňování je tradičně pod drobnohledem kontrolních orgánů a rok 2025 přináší hned několik zásadních změn, které mohou vést k chybám.

Od 1. ledna 2025 dochází k navýšení minimální mzdy na 20 800 Kč. To se dotkne především soukromých poskytovatelů a dohodářů. Ve veřejné sféře dochází k plošnému navýšení platových tarifů o 1400 Kč.

Poskytovatelé musí pečlivě rozlišovat, zda svým zaměstnancům vyplácejí plat, nebo mzdu.

• Veřejný sektor (Plat): Příspěvkové organizace, obce, kraje. Odměňování se řídí přísnými platovými tabulkami a třídami. Zde je chyba v zařazení snadno odhalitelná.
• Soukromý sektor (Mzda): Neziskové organizace, církevní charity, soukromé ústavy. Zde dochází k velké změně. Nová úprava zákoníku práce ruší koncept zaručené mzdy v podnikatelské sféře.

Pro soukromé poskytovatele to znamená, že jsou nově vázáni pouze dodržením minimální mzdy. Ačkoliv to snižuje administrativu, dramaticky to zvyšuje konkurenční tlak na trhu práce. Vaši zaměstnanci budou porovnávat svou mzdu s garantovanými tarify ve veřejném sektoru.

Bez robustního vnitřního mzdového předpisu nebudete schopni přilákat a udržet kvalitní personál. Právníci ARROWS se specializují na vyhotovení interních směrnic o odměňování, které jsou konkurenceschopné, motivační a právně neprůstřelné. Získejte návrh na office@arws.cz.

Další novinkou je nový zvláštní příplatek. Od roku 2025 na něj mají nárok zaměstnanci poskytující přímou obslužnou péči v přirozeném prostředí klienta, typicky v rámci osobní asistence nebo pečovatelské služby.

Pro vás jako zaměstnavatele to znamená povinnost přesně definovat, kteří zaměstnanci a za jakých podmínek na příplatek dosáhnou. Špatné vymezení této definice může vést ke sporům se zaměstnanci nebo k sankcím ze strany inspekce práce.

Riziková tabulka: Chyby v odměňování a jejich důsledky

Nesprávné nastavení odměňování je jedním z nejčastějších důvodů pro udělení pokuty. Následující tabulka ukazuje běžná rizika a způsob, jakým vám s nimi v ARROWS umíme pomoci.

Rizika a sankce	Jak pomáhá ARROWS
Chybné zařazení zaměstnance do platové třídy (veřejný sektor) nebo nesprávné určení mzdy. Hrozí doměrky a pokuty.	Provedeme kompletní audit odměňování a revizi vnitřních předpisů. Zjistěte víc o auditu na office@arws.cz.
Neoprávněné nevyplácení nového příplatku za přímou péči  nebo jiných povinných příplatků (noční, víkendy, svátky).	Připravíme právní stanovisko a upravíme vaše mzdové/platové výměry. Potřebujete revizi výměrů? Kontaktujte nás na office@arws.cz.
Pokuta od SÚIP za nedodržení minimální nebo (ve veřejné sféře) zaručené mzdy. Sankce může dosáhnout až 2 000 000 Kč.	Zastupování u správních orgánů (SÚIP). Hrozí vám kontrola? Naši právníci jsou připraveni vám pomoci – napište na office@arws.cz.
Diskriminace v odměňování – rozdílná mzda za stejnou práci nebo stejné pracovní podmínky. Velmi častý prohřešek s rizikem soudních sporů.	Nastavení transparentního systému odměňování a revize pracovních smluv. Spojte se s námi na office@arws.cz a získejte právní řešení na míru.

Nepřetržitý provoz a plánování směn: Kde manažeři nejčastěji chybují?

Sociální služby jsou typickým příkladem nepřetržitého provozu. To klade extrémní nároky na plánování směn a dodržování zákonných přestávek. Zde se skrývá největší finanční riziko pro poskytovatele.

Ze zákona musíte mít písemný rozvrh směn  a seznámit s ním zaměstnance včas. V nepřetržitém provozu sice zákoník práce umožňuje zkrátit nepřetržitý denní odpočinek  nebo upravit nepřetržitý odpočinek v týdnu , ale vždy za přísně daných podmínek a s povinností následné kompenzace.

Státní úřad inspekce práce (SÚIP) opakovaně uvádí chyby v evidenci pracovní doby jako jedno z nejčastějších porušení zákona. Jste povinni vést evidenci odpracované doby, přesčasů, noční práce i pracovní pohotovosti.

Nejdražší chybou, které se poskytovatelé dopouštějí, je záměna pracovní pohotovosti.

1. Pracovní pohotovost MIMO pracoviště: Zaměstnanec je doma "na telefonu". Za tuto dobu čekání mu náleží odměna ve výši nejméně 10 % průměrného výdělku.

2. Pracovní pohotovost NA pracovišti: Zaměstnanec je přítomen v zařízení (např. přes noc "spí" na pokoji pro personál, aby byl k dispozici). Zákoník práce toto explicitně definuje jako pracovní dobu, která musí být zaplacena jako plný výkon práce (100 % mzdy/platu plus případné příplatky za noc, víkend atd.).

Mnoho poskytovatelů stále mylně platí zaměstnancům za noční přítomnost v zařízení pouze 10% pohotovost. Jedná se o masivní porušení zákona, které může vést k obrovským doměrkům mezd až 3 roky zpětně a k milionovým pokutám.

Špatně nastavený systém směn a pohotovostí je časovaná bomba. Právníci ARROWS se specializují na revizi a přípravu směrnic pro nepřetržité provozy. Odborně vám nastavíme evidenci pracovní doby tak, aby byla v souladu se zákonem a chránila vás před sankcemi. Pro okamžité řešení vaší situace nám napište na office@arws.cz.

FAQ – Právní tipy k pracovní době a pohotovosti

Řešíte konkrétní problém s pracovní dobou? Zde jsou odpovědi na nejčastější dotazy.

1. Jaký je tedy přesně rozdíl v odměně za pohotovost na pracovišti a doma?

Pohotovost na pracovišti je pracovní doba a náleží za ni plná mzda/plat. Pohotovost doma je jen "čekání" za 10% odměnu. Pokud během pohotovosti doma dojde k výjezdu, je tato doba již výkonem práce. Máte to správně nastaveno? Pro revizi nás kontaktujte na office@arws.cz.

2. Můžeme v nepřetržitém provozu legálně zkrátit denní odpočinek?

Ano, zákoník práce to v taxativně vymezených případech, kam spadají i sociální služby, umožňuje. Musí však být splněny přísné podmínky a zkrácený odpočinek musí být následně kompenzován. Rádi pro vás připravíme interní směrnici, která tento režim právně ukotví. Napište nám na office@arws.cz.

3. Musíme vést evidenci pracovní doby i u zaměstnanců v terénu?

Ano, absolutně. Evidence pracovní doby  je povinná pro všechny zaměstnance bez výjimky. Pro terénní pracovníky jsou ideální moderní mobilní systémy , ale jejich používání musí být správně právně nastaveno ve vnitřním předpise. Pomůžeme vám s nastavením těchto pravidel. Ozvěte se na office@arws.cz.

Podrobnější informace o této oblasti právní pomoci najdete na naší stránce ZDE.

Zaměstnávání cizinců a vysílání pracovníků: Jistota v složitém procesu

Sociální služby se potýkají s chronickým nedostatkem kvalifikovaného personálu. Řešením je často zaměstnávání pracovníků ze zahraničí. Tento proces je však administrativně extrémně náročný.

Při zaměstnávání cizinců ze třetích zemí je nutné řešit zaměstnanecké karty, modré karty nebo povolení k zaměstnání. Specifikem sociálních služeb navíc je, že se jedná o regulované povolání.

Nestačí tedy jen povolení k pobytu. Cizinec musí splnit i odbornou způsobilost, což často obnáší složitý proces uznávání zahraničního vzdělání (nostrifikace).

Zde číhá další riziko při kontrole SÚIP. Inspektorát nekontroluje jen to, zda má cizinec platné pobytové oprávnění , ale také to, zda jeho kvalifikace odpovídá požadavkům na regulované povolání. Pokud zaměstnáváte cizince s platným povolením, ale na pozici, pro kterou nemá uznanou kvalifikaci, jedná se o nelegální práci. Za to hrozí pokuta až 10 000 000 Kč.

Naši právníci v ARROWS se na tuto problematiku specializují a prakticky denně řeší případy s mezinárodním prvkem. Díky deset let budované síti ARROWS International máme přímé kontakty a zkušenosti s procesy v domovských zemích kandidátů.

Zajistíme pro vás celý proces získání potřebných povolení a licencí, včetně zastupování v řízení o nostrifikaci. Stejně tak komplexně řešíme vysílání pracovníků v rámci EU , například pokud poskytujete služby v Německu či Rakousku, včetně zajištění formulářů A1  a splnění všech ohlašovacích povinností.

Potřebujete právní pomoc se zaměstnáním cizinců nebo vysláním pracovníků? Kontaktujte nás na office@arws.cz.

Riziková tabulka: Kontroly SÚIP a nejčastější chyby v praxi

Inspekce práce (SÚIP) provedla jen za první pololetí roku 2025 tisíce kontrol a uložila pokuty v celkové výši přes 255 milionů korun. Zaměřuje se přitom na stále stejné, opakující se chyby.

Rizika a sankce	Jak pomáhá ARROWS
Umožnění výkonu nelegální práce. (Např. cizinec bez platné karty nebo s nesprávnou kvalifikací). Pokuta až 10 000 000 Kč.	Právní prověrka (audit) všech vašich zaměstnanců a jejich oprávnění. Chcete mít jistotu? Ozvěte se na office@arws.cz.
Chybějící kopie dokladů o pracovněprávním vztahu (smlouvy, dohody) na pracovišti. Pokuta až 500 000 Kč.	Příprava kompletní dokumentace pro kontroly SÚIP. Připravte se na kontrolu s námi: office@arws.cz.
Špatná nebo chybějící evidence pracovní doby, přesčasů nebo pohotovostí. Pokuta až 1 000 000 Kč.	Odborné školení pro vaše vedoucí a HR s certifikátem o absolvování. Objednejte si školení na office@arws.cz.
Porušení povinnosti loajality – zaměstnanec poškozuje jméno zařízení na sociálních sítích. Riziko soudního sporu a poškození reputace.	Právní stanoviska k možnostem rozvázání pracovního poměru. Řešíte takový problém? Napište nám na office@arws.cz.

Od stížností klientů po přípravu na inspekci: ARROWS je váš partner

Úspěšné řízení sociální služby není jen o hašení problémů, ale o jejich prevenci. Pracovní právo je úzce provázáno se Standardy kvality sociálních služeb. Příkladem je povinnost mít zavedený systém pro řešení stížností.

Musíte vést jejich evidenci, správně je prošetřovat a v případě oprávněné stížnosti na zaměstnance ji archivovat v jeho osobním spisu. To vše při dodržení přísných pravidel GDPR.

Připravíme pro vás komplexní sadu interních směrnic, které pokrývají vše od BOZP v terénu přes postupy řešení stížností  až po pravidla pro revizi vnitřních postupů.

Spoléháme na naše zkušenosti z dlouhodobých služeb pro naše klienty. V portfoliu ARROWS je více než 150 akciových společností a 250 společností s ručením omezeným. Tyto zkušenosti nám umožňují dodávat právní služby v mimořádné rychlosti a špičkové kvalitě.

Navíc pro naše klienty aktivně vyhledáváme synergie. Umíme vás propojit, pokud máte zajímavé obchodní nebo investiční příležitosti, a rádi si poslechneme i váš byznysový nápad.

Nečekejte, až inspekce práce zaklepe na vaše dveře. Pro komplexní právní ochranu vašeho zařízení se obraťte na naše specialisty. Neváhejte se obrátit na naši kancelář – office@arws.cz.

FAQ – Nejčastější právní dotazy k pracovnímu právu v sociálních službách

1. Jaké jsou nové délky zkušební doby od roku 2025?
Novela zákoníku práce  umožňuje sjednat delší zkušební dobu – až 4 měsíce pro standardní pozice a až 8 měsíců pro vedoucí zaměstnance. Podmínkou je, že je to vzájemně písemně dohodnuto v pracovní smlouvě. Potřebujete revidovat vaše vzorové pracovní smlouvy? 

2. Musíme skutečně vést evidenci pracovní doby i u „dohodářů“ (DPP/DPČ)?
Ano. Po novelizaci  máte u dohodářů prakticky stejné povinnosti evidence pracovní doby a dodržování odpočinků jako u zaměstnanců v hlavním pracovním poměru. Kontroly SÚIP se na toto velmi zaměřují. Pro nastavení systému evidence nás kontaktujte na office@arws.cz.

3. Jaký je správný právní postup při stížnosti klienta na chování zaměstnance?
Musíte mít zaveden interní postup dle zákona o sociálních službách. Stížnost je třeba prošetřit, pořídit o ní písemný záznam a v případě oprávněnosti (po projednání se zaměstnancem) jej založit do osobního spisu. Tento proces musí být v souladu s GDPR. 

4. Co dělat, když se zaměstnanec nedostaví na naplánovanou směnu v nepřetržitém provozu?
Jedná se o porušení pracovních povinností. Prvním krokem je okamžitě zajistit provoz (např. nařízením práce přesčas kolegovi) a následně řešit absenci se zaměstnancem (výtka, v opakovaných případech výpověď). Pro právní stanovisko k postupu nás neváhejte kontaktovat na office@arws.cz.

5. Jaký je reálný postih za nesprávné vedení evidence pracovní doby?
Inspektorát práce (SÚIP) toto bere velmi vážně, je to jeden z nejčastějších prohřešků. Za chybějící nebo jen formální evidenci hrozí pokuta až 1 000 000 Kč. Pokud evidence neodpovídá realitě (např. kvůli placení pohotovosti jako práce), může jít o zastřené nelegální zaměstnávání s vyšší sazbou. 

6. Jaký je rozdíl mezi kvalifikací sociálního pracovníka a pracovníka v sociálních službách (PSS)?
Zákon o sociálních službách  a nový Zákon o sociálních pracovnících  stanoví zcela odlišné kvalifikační předpoklady. Sociální pracovník vyžaduje vyšší odborné nebo vysokoškolské vzdělání v daném oboru. Pracovníkovi v sociálních službách (PSS) stačí absolvování akreditovaného kvalifikačního kurzu. Záměna těchto pozic nebo jejich nesprávné obsazení je vážným porušením zákona. Pro audit personální dokumentace pište na office@arws.cz.

Nechcete tenhle problém řešit sami? Advokátní kanceláři ARROWS věří více než 2000 klientů a jsme oceněni jako Právnická firma roku 2024. Podívejte se ZDE na naše reference a bude nám ctí pomoci vám při řešení vašeho problému. Poptávka je zdarma.