Protección del cliente frente a reclamaciones injustificadas y ataques a la reputación de la empresa
El despacho de abogados ARROWS prestó asesoramiento jurídico a una empresa manufacturera en la República Checa en materia de protección frente a reclamaciones injustificadas y afirmaciones falsas sobre la calidad de sus productos.
El cliente se enfrentaba a exigencias de consumidores que pedían el reembolso de los costes de desmontaje y montaje de tejas, y el análisis jurídico demostró que dichas pretensiones no estaban justificadas.
El asesoramiento jurídico incluyó la evaluación de las reclamaciones, la representación del cliente en la resolución de los litigios y la implantación de un sistema interno para la tramitación de las reclamaciones de los consumidores. Una parte importante de los servicios fue también la defensa frente a injerencias ilegítimas en la reputación de la empresa y la protección frente a la difusión de información falsa sobre sus productos.
El equipo estuvo dirigido por Mgr. Vojtěch Sucharda, abogado con una larga especialización en propiedad intelectual y litigios. Gracias a su experiencia en materia de marcas y en procedimientos judiciales y arbitrales, se logró la desestimación de las pretensiones injustificadas.
Gracias al trabajo preciso de nuestros colegas, ayudamos al cliente a proteger no solo sus recursos financieros, sino también su reputación en el mercado.