ARROWS: utilizamos la IA como estándar.

«Para nosotros, la IA es un acelerador del rendimiento, no una excusa. El cliente no recibe una respuesta de IA. Recibe el trabajo de un equipo experimentado, solo que con mayor rapidez, coherencia y un mejor control», afirma Jakub Dohnal, CEO de ARROWS.

La IA como parte del proceso, no como etiqueta de marketing

ARROWS basa su enfoque de la IA en una lógica sencilla: la tecnología por sí sola no basta. El verdadero valor añadido surge únicamente cuando la IA se integra en un proceso de trabajo concreto, con reglas, funciones, puntos de control y responsabilidades claros. En este contexto también puede resultar útil la cuestión de la configuración jurídica de la IA en la práctica, a la que se refieren los servicios en materia de implementación de la inteligencia artificial (IA).

Por ello, el despacho trabaja con un marco interno de uso de la IA que define, en particular:

• quién puede utilizar la IA y en qué condiciones,
• para qué tipos de tareas es adecuada la IA (y para cuáles no),
• cómo se verifica la corrección de los resultados,
• dónde está el límite (cuándo la IA no se utiliza en absoluto),
• cómo se protege la confidencialidad de los datos y la documentación de los clientes,
• cómo se mantiene la coherencia entre equipos y oficinas.

Este enfoque permite aprovechar la rapidez y la escalabilidad que ofrece la IA sin rebajar el nivel profesional y sin el riesgo de «conclusiones automatizadas sin responsabilidad».

Ecosistema interno propio de asistentes de IA: Jarvis 2.0

ARROWS gestiona un ecosistema interno de asistentes de IA (Jarvis 2.0), diseñado para ajustarse a la práctica real de un despacho de abogados y dar soporte a áreas de trabajo concretas. No se trata del uso puntual de chatbots públicos, sino de un sistema construido sobre estándares internos, vinculado al régimen de trabajo de los equipos y complementado con mecanismos de control.

Jarvis 2.0 ayuda habitualmente, por ejemplo, con:

• la orientación en documentos extensos (clasificación, resumen estructurado, extracción de las cláusulas clave),
• la preparación de la base para el análisis (lista de cuestiones jurídicas, listas de comprobación, esquemas argumentativos),
• la elaboración de documentos para la dirección (resumen de riesgos, recomendaciones, impacto en el negocio, próximos pasos),
• la preparación previa de la due diligence (resumen de los riesgos detectados, categorización, propuestas de mitigación),
• la unificación del know-how y una incorporación más rápida de nuevos miembros (estándares de resultados, metodologías internas),
• la reutilización y organización del conocimiento interno entre equipos y oficinas.

El objetivo es acortar el tiempo que transcurre desde el encargo hasta el primer resultado de calidad y, al mismo tiempo, aumentar la coherencia, que es clave en los proyectos complejos.

Dónde aporta la IA el mayor efecto en la práctica

ARROWS concibe la IA como una herramienta que resulta más útil en los ámbitos en los que es necesario procesar un gran volumen de información y convertirla rápidamente en un resultado apto para la toma de decisiones.

Situaciones típicas:

1. Inicio del proyecto y orientación rápida
   Cuando el cliente envía una documentación extensa, la IA acelera la primera revisión: qué es esencial, dónde están los riesgos, qué falta y qué hay que completar.
2. Resultados comprensibles para la dirección
   La IA ayuda a trasladar el contenido jurídico a un formato utilizable por la dirección de la empresa: de forma concisa, estructurada, con impactos y recomendaciones.
3. Coherencia entre equipos
   En operaciones, litigios o proyectos de compliance de gran envergadura, una estructura y una terminología coherentes son fundamentales. La IA favorece una calidad uniforme de los resultados y de la metodología de trabajo.
4. Alivio de la rutina
   La IA acorta las partes rutinarias del trabajo (primeros borradores de estructuras, listas de comprobación, resúmenes) para que los profesionales sénior se dediquen más a la estrategia, la negociación y la toma de decisiones.

Seguridad, confidencialidad y control: condiciones esenciales

ARROWS subraya que el enfoque de la IA debe configurarse de modo que sea compatible con el secreto profesional del abogado, la confidencialidad de la información de los clientes y los estándares de responsabilidad profesional.

Por ello, el despacho se basa en los principios de:

• intercambio mínimo de datos y tratamiento de la información de forma proporcionada a la finalidad,
• control del resultado por un jurista como paso obligatorio,
• delimitación clara del uso según el tipo de asunto y su nivel de riesgo,
• estándares internos sobre lo que la IA puede y no puede hacer.

«Todo el mundo sabe poner en marcha un chatbot. La diferencia está en convertirlo en un proceso. Nosotros hemos integrado la IA de modo que aumente el rendimiento y la coherencia, pero que nunca reduzca la responsabilidad. Esta no se puede externalizar», añade Jakub Dohnal.

Qué significa esto para los clientes: rapidez, claridad y mejor relación calidad-precio

Para los clientes, este enfoque aporta efectos concretos:

• un tiempo de respuesta más corto y un primer resultado más rápido,
• una base más clara para la toma de decisiones (riesgos, recomendaciones, próximos pasos),
• una mayor coherencia en los proyectos de gran envergadura,
• una colaboración más eficiente entre los equipos especializados,
• una mejor relación calidad-precio gracias a que los profesionales sénior se concentran en lo que aporta valor.

Así pues, la IA no es en ARROWS un fin en sí misma: es un medio para que el despacho preste servicios jurídicos rápidos, comprensibles y útiles para el negocio.

Sobre ARROWS

ARROWS es un despacho de abogados que presta servicios jurídicos a empresarios y empresas en la República Checa y en el extranjero. Se centra en el apoyo jurídico integral a los negocios: desde las operaciones y el sector inmobiliario, pasando por los litigios, hasta el compliance y los asuntos regulatorios. ARROWS se apoya en equipos especializados y en el énfasis en el proceso, la calidad de los resultados y la responsabilidad.