Der Besteller verweigert die Abnahme des fertiggestellten Werks

Wann der Besteller das Werk ablehnen darf und wann nicht mehr

Ein Streit über die Abnahme beginnt meist gleich. Der Unternehmer zeigt die Fertigstellung an, der Besteller erstellt bei der Abnahme eine lange Liste von Vorbehalten und unterschreibt das Protokoll nicht. Der Unternehmer weiß dann nicht, ob er abrechnen darf oder nach einer Liste weiterarbeiten muss, mit der er nicht einverstanden ist. Die Antwort hängt davon ab, ob das Werk tatsächlich fertiggestellt war und ob die Vorbehalte des Bestellers sachlich begründet sind.

Fertiggestellt ist ein Werk, bei dem der Unternehmer nachgewiesen hat, dass es geeignet ist, seinem Zweck zu dienen. So definiert das Gesetz die Fertigstellung und fügt sogleich hinzu, dass der Besteller das fertiggestellte Werk mit oder ohne Vorbehalte abnimmt (§ 2605 des tschechischen Bürgerlichen Gesetzbuches (Gesetz Nr. 89/2012 Slg., im Folgenden „tschBGB“)). Die Abnahme unter Vorbehalt ist also der übliche Weg für ein mangelhaftes Werk. Der Besteller sichert mit den Vorbehalten seine Mängelrechte, und der Unternehmer erhält ein übergebenes Werk, aus dem er den Vergütungsanspruch ableiten kann.

Der Nachweis der Eignung richtet sich nach der Art des Werks. Bei einer Technologielinie sind es meist Probebetrieb und Leistungstests, bei einem Bauwerk Revisionen, Prüfungen und die für die Bauabnahme erforderlichen Unterlagen, bei einer Projektdokumentation deren Vorlage im vereinbarten Umfang. Der Vertrag beschreibt diese Bedingungen oft genau. Ein Unternehmer, der ohne die vereinbarten Unterlagen oder ohne durchgeführte Prüfungen zur Abnahme erscheint, gibt dem Besteller einen legitimen Grund, das Werk nicht abzunehmen.

Das ausdrückliche Verbot, die Abnahme wegen geringfügiger Mängel zu verweigern, gilt nur für Bauwerke. Bei anderen Werken rechnet das Gesetz mit der Abnahme unter Vorbehalt. Bei Software, Technologie oder einem Projekt entscheiden daher vor allem der Vertrag und die Schwere der Mängel. Als berechtigte Verweigerung gilt somit etwa, wenn das Werk nicht fertiggestellt wurde, vereinbarte Prüfungen oder Unterlagen fehlen oder Mängel die Nutzung verhindern. Ein bloßes „Wir überlegen es uns noch“ oder ein Streit über die Vergütung von Mehrleistungen ist kein Grund zur Verweigerung.

Was über Ihren Vergütungsanspruch entscheidet: Gesetz, Vertrag und Protokoll

Die gesetzliche Regel ist einfach. Das Werk ist ausgeführt, wenn es fertiggestellt und übergeben ist, und der Anspruch auf Zahlung der Vergütung entsteht gerade mit seiner Ausführung (§ 2610 tschBGB). Wird das Werk in Teilen übergeben, entsteht der Vergütungsanspruch für jeden Teil mit dessen Ausführung. Die Rechnung selbst begründet den Anspruch nicht, sie rechnet die Vergütung nur ab; wann die Vergütung fällig ist, bestimmt vor allem der Vertrag.

Die meisten Handelsverträge ergänzen die gesetzliche Regel jedoch um eigene Bedingungen. Typischerweise handelt es sich um ein von beiden Parteien unterzeichnetes schriftliches Übergabeprotokoll und um eine Schlussrechnung, der das Protokoll beigefügt sein muss. Das Übergabeprotokoll ist eine Urkunde, in der die Parteien festhalten, dass das Werk übergeben wurde, in welchem Zustand und mit welchen Vorbehalten. Der Streit dreht sich dann nicht um die Frage, ob das Werk fertig war, sondern ob die Unterschrift des Bestellers auf dem Protokoll eine Bedingung ist, ohne die der Vergütungsanspruch gar nicht entsteht.

Das Oberste Gericht der Tschechischen Republik (Nejvyšší soud) hat im Urteil Az. 23 Cdo 2349/2025 vom Juni 2026 bekräftigt, dass eine Vereinbarung über ein schriftliches Protokoll keine Bedingung für die Entstehung des Vergütungsanspruchs sein muss. Sie kann lediglich den Nachweis der Übergabe erleichtern. Entscheidend ist, was die Parteien tatsächlich beabsichtigten, wie sie sich nach der Unterzeichnung verhielten und ob es wirtschaftlich sinnvoll ist, dass der Unternehmer das Risiko übernommen hätte, ohne Unterschrift nicht bezahlt zu werden. Das Gericht hob daher das Urteil des Berufungsgerichts auf, das den Vertrag nur nach seinem Wortlaut ausgelegt hatte, und verwies die Sache zurück. Über die Restvergütung ist damit noch nicht entschieden.

Für den Unternehmer folgt daraus, dass der Vertragswortlaut entscheidet, bevor der Streit beginnt. Ein Vertrag, der das Protokoll ausdrücklich als Bedingung für die Entstehung des Anspruchs bezeichnet, gibt dem Besteller einen starken Hebel. Ein Vertrag, der zugleich regelt, was geschieht, wenn der Besteller die Abnahme grundlos verweigert, gleicht diesen Hebel aus. Schweigt der Vertrag, beurteilt das Gericht den Willen der Parteien nach allen Umständen, und das Ergebnis ist weniger vorhersehbar. Deshalb lohnt es sich, die Abnahme schon bei den Vertragsverhandlungen zu regeln und nicht erst auf der Baustelle.

Vorgehen von der Fertigstellungsanzeige bis zur Zahlung

Das folgende Vorgehen beschreibt einen typischen Ablauf; welche Schritte in Ihrem Fall nötig sind, hängt vom Wortlaut des Werkvertrags ab und davon, ob das Protokoll als Zahlungsbedingung vereinbart ist. Deshalb lesen die Juristen der Anwaltskanzlei ARROWS zuerst den Vertrag und die Korrespondenz von der Baustelle und empfehlen erst dann, ob abgerechnet, auf Vergütung geklagt oder zunächst die Abnahme erzwungen werden soll. Die Reihenfolge der Schritte ändert sich je nach Vertrag, ihre Logik bleibt aber gleich.

Der erste Schritt ist die schriftliche Fertigstellungsanzeige mit einem konkreten Abnahmetermin. Die Anzeige sollte auf den einschlägigen Vertragsartikel verweisen, die vorbereiteten Unterlagen und Prüfungen aufzählen und Ort und Zeit vorschlagen. Eine E-Mail genügt, wenn der Vertrag sie zulässt, sinnvoll ist aber auch die Zustellung in die Datenbox (datová schránka). Vom Datum der Anzeige hängt ab, wann der Besteller das Werk abnehmen konnte und wann er in Verzug geriet.

Der zweite Schritt ist die eigentliche Vorführung des Werks nach dem Vertrag. Der Unternehmer führt die vereinbarten Prüfungen in Anwesenheit des Bestellers durch, übergibt die Dokumentation und lässt den Besteller das Werk besichtigen. Den gesamten Ablauf hält er in einer Niederschrift, in Fotos und gegebenenfalls in einem Video fest. Äußert der Besteller Vorbehalte, lässt der Unternehmer sie konkret protokollieren, idealerweise mit Angabe der Stelle und Beschreibung des Mangels. Allgemeine Vorbehalte wie „Restarbeiten laut Liste“ sind für einen späteren Streit wertlos.

Der dritte Schritt ist die Antwort auf die Vorbehalte. Der Unternehmer teilt sie in echte Mängel, Kleinigkeiten, die die Nutzung nicht verhindern, und Forderungen über den Vertrag hinaus ein. Auf die erste Gruppe reagiert er mit einer Nachbesserung samt Termin, auf die zweite mit dem Angebot der Abnahme unter Vorbehalt und auf die dritte mit dem Verweis auf das Änderungsverfahren. Eine schriftliche Antwort innerhalb weniger Tage zeigt, dass der Unternehmer in gutem Glauben handelt und das Werk nicht um jeden Preis übergeben will.

Der vierte Schritt ist die Abrechnung und die Zahlungsaufforderung. Hat der Besteller das Werk unter Vorbehalt abgenommen, rechnet der Unternehmer nach dem Vertrag ab und lässt einen etwaigen Sicherheitseinbehalt laufen. Der Sicherheitseinbehalt ist der Teil der Vergütung, den der Besteller nach dem Vertrag bis zur Mängelbeseitigung zurückhält. Hat der Besteller die Abnahme ohne sachlichen Grund verweigert, rechnet der Unternehmer die Vergütung mit einer Begründung ab, warum der Anspruch entstanden ist. Vor der Klage sendet er mindestens sieben Tage vorher eine Leistungsaufforderung, sonst spricht ihm das Gericht selbst bei Obsiegen in der Regel keinen Ersatz der Verfahrenskosten zu (§ 142a der tschechischen Zivilprozessordnung (Gesetz Nr. 99/1963 Slg., im Folgenden „tschZPO“)).

Was Besteller bei der Abnahme am häufigsten einwenden

Der häufigste Einwand sind Restarbeiten. Der Besteller behauptet, das Werk sei nicht fertig, weil Abschlussarbeiten, Reinigung oder kleinere Anpassungen fehlen. Der Unternehmer muss dann zeigen, dass er den vereinbarten Umfang erfüllt hat und die verbleibenden Positionen entweder die Nutzung nicht verhindern oder gar nicht zum Vertrag gehören. Hier helfen das Leistungsverzeichnis und die Änderungsblätter, aus denen ersichtlich ist, was Gegenstand des Werks war und was nicht.

Bei Bauwerken schützt das Gesetz den Unternehmer ausdrücklich: Geringfügige Mängel sind kein Grund, die Abnahme zu verweigern. Der Besteller hat nicht das Recht, die Abnahme eines Bauwerks wegen vereinzelter geringfügiger Mängel zu verweigern, die für sich allein oder in Verbindung mit anderen die funktionale oder ästhetische Nutzung des Bauwerks nicht verhindern und seine Nutzung auch nicht wesentlich einschränken (§ 2628 tschBGB). Entscheidend ist, wie sich die Mängel insgesamt auswirken, nicht ihre Anzahl auf dem Papier. Eine lange Liste kosmetischer Vorbehalte rechtfertigt die Verweigerung daher für sich allein nicht.

Der zweite häufige Einwand sind fehlende Unterlagen. Der Vertrag zählt üblicherweise Revisionen, Atteste, Leistungserklärungen, die Bestandsdokumentation und Bedienungsanleitungen auf. Fehlt etwas davon, hat der Besteller eine bessere Position für die Verweigerung, weil das Bauwerk ohne Unterlagen möglicherweise weder bauaufsichtlich abgenommen noch sicher betrieben werden kann. Wie man mit geringfügigen Mängeln bei der Übergabe eines Bauwerks umgeht, behandelt auch der Beitrag über die Übergabe und Abnahme eines Bauwerks.

Der dritte Einwand betrifft die Vergütung, nicht das Werk. Der Besteller verweigert die Abnahme, weil er mit der Abrechnung der Mehrleistungen nicht einverstanden ist oder einen Preisnachlass aushandeln will. Ein Streit über die Vergütung steht der Abnahme des fertigen Werks jedoch nicht entgegen, und der Besteller darf die Abnahme nicht davon abhängig machen. Der Unternehmer sollte beide Streitpunkte trennen: die Abnahme des Werks im vereinbarten Umfang anbieten und über die Mehrleistungen gesondert verhandeln. Die Verknüpfung beider Themen nützt in der Regel nur dem Besteller.

Wo das Gesetz den Unternehmer schützt und wo nicht

Die grundlose Abnahmeverweigerung hat für den Besteller rechtliche Folgen. Der Gläubiger ist in Verzug, wenn er eine ordnungsgemäß angebotene Leistung nicht angenommen oder die zur Erfüllung der Schuld erforderliche Mitwirkung nicht geleistet hat (§ 1975 tschBGB). Gläubigerverzug bezeichnet die Situation, in der derjenige die Erfüllung vereitelt, an den geleistet wird; die Folgen der vereitelten Übergabe trägt dann der Besteller, nicht der Unternehmer. Ist Gegenstand des Werks eine Sache, trägt der Besteller während des Verzugs die Gefahr eines Schadens an ihr, es sei denn, der Unternehmer verursacht ihn (§ 1976 tschBGB). Der Annahmeverzug allein bedeutet aber noch nicht, dass die Vergütung bereits fällig ist.

Für den Vergütungsanspruch ist wesentlich, dass die Gerichte den tatsächlichen Ablauf der Übergabe bewerten, nicht nur die Unterschrift. Das Oberste Gericht der Tschechischen Republik hat im Beschluss Az. 33 Cdo 663/2022 die Revision zurückgewiesen und dem Berufungsgericht darin zugestimmt, dass das Werk übergeben wurde, weil die Bestellerin sofort darüber verfügte und mit weiteren Arbeiten daran anknüpfte. Der Vertrag sah das Protokoll dort nicht als Bedingung vor. Im Beschluss Az. 33 Cdo 3238/2022 ging es um ein Sachverständigengutachten, das der Besteller nur wegen seiner Ablehnung der Schlussfolgerungen nicht abgenommen hatte; die Gerichte sprachen die Vergütung zu. Auf einen Auftrag mit besonderen Abnahmebedingungen lassen sich diese Schlussfolgerungen nicht ohne Weiteres übertragen.

Das Gesetz hat auch Grenzen. Macht der Vertrag die Entstehung des Anspruchs von der Unterzeichnung des Protokolls abhängig und bestätigt das Gericht diese Bedingung bei der Vertragsauslegung, muss der Unternehmer möglicherweise zuerst die Abnahme des Werks durchsetzen und erhält die Vergütung später. Ist Gegenstand des Werks eine bewegliche Sache und nimmt der Besteller sie nicht unverzüglich ab, kann der Unternehmer sie auf dessen Rechnung verkaufen. Steht die Art der Sache dem nicht entgegen, muss er ihn vorher benachrichtigen und ihm eine Nachfrist zur Abnahme von mindestens einem Monat setzen (§ 2609 tschBGB). Bei einem Bauwerk auf dem Grundstück des Bestellers kommt dieser Weg nicht in Betracht.

Ob die grundlose Abnahmeverweigerung für die Entstehung des Vergütungsanspruchs genügt, hängt vom Vertragswortlaut ab und davon, wie genau der Unternehmer das Werk vorgeführt und angeboten hat. Beide Umstände beurteilen die Juristen der Anwaltskanzlei ARROWS anhand der konkreten Dokumente, bevor der Unternehmer die Schlussrechnung ausstellt. Eine falsch gewählte Zahlungsklage kann als verfrüht abgewiesen werden, und der Unternehmer verliert so Zeit und Verfahrenskosten.

Wie Sie den Vergütungsanspruch schon im Vertrag absichern

Streitigkeiten über die Abnahme werden vor allem durch den Vertragstext entschieden. Der Unternehmer sollte eine genaue Definition durchsetzen, wann das Werk fertiggestellt ist: welche Prüfungen stattfinden, welche Unterlagen übergeben werden und welche Kriterien das Werk erfüllen muss. Je objektiver die Kriterien im Vertrag sind, desto weniger Raum hat der Besteller für eine subjektive Verweigerung. Hilfreich ist auch die Unterscheidung zwischen Mängeln, die der Abnahme entgegenstehen, und solchen, die nach der Abnahme beseitigt werden.

Das zweite Instrument ist eine Frist für die Abnahme und die Folge ihrer Nichteinhaltung. Der Vertrag kann bestimmen, dass der Besteller die Abnahme innerhalb einer bestimmten Anzahl von Tagen nach der Anzeige beginnt und innerhalb einer weiteren Frist das Werk entweder abnimmt oder schriftlich und konkret die Mängel benennt, die der Abnahme entgegenstehen. Tut er das nicht, gilt das Werk als abgenommen. Wie eine solche Klausel zu formulieren ist und wo ihre Grenzen liegen, beschreibt der Beitrag zur Frage, ob sich die Übergabe des Werks durch eine Rechtsfiktion vereinbaren lässt.

Bei längeren Aufträgen lohnt es sich, das Werk in Teilen zu übergeben. Das Gesetz ermöglicht dies, wenn das Werk schrittweise ausgeführt wird und sich die einzelnen Stufen unterscheiden lassen; der Vergütungsanspruch entsteht dann für jeden Teil gesondert. Der Unternehmer verringert so den Geldbetrag, den der Besteller am Ende zurückhalten kann. Wird das Werk mit erheblichen Kosten ausgeführt und haben die Parteien keine Vorauszahlungen vereinbart, kann der Unternehmer während der Ausführung einen angemessenen Teil der Vergütung verlangen.

Das dritte Instrument ist eine genaue Regelung des Sicherheitseinbehalts. Der Vertrag sollte festlegen, von welchem Betrag sich der Einbehalt berechnet, wann er freigegeben wird und was geschieht, wenn der Besteller die Mängel nicht konkret bezeichnet. Ohne das wird der Einbehalt zu einem unbegrenzten Druckmittel. Ein vernünftiger Vertrag bestimmt außerdem, dass ein Streit über Mehrleistungen oder die Höhe der Vergütung keinen Einfluss auf die Pflicht hat, das Werk im vereinbarten Umfang abzunehmen.

Fehler, die den Unternehmer um das Geld für das fertige Werk bringen

Der teuerste Fehler ist, die Abnahme ohne Niederschrift zu verlassen. Der Unternehmer streitet sich mit dem Besteller, verlässt die Baustelle und dokumentiert nichts. Im Streit steht dann Aussage gegen Aussage, und der Besteller kann behaupten, der Unternehmer habe die Übergabe vereitelt. Vorbeugend sollte man bei der Abnahme ein eigenes Protokollformular bereithalten und es zumindest von den eigenen Leuten und etwaigen Dritten unterschreiben lassen.

Der zweite Fehler ist, die Arbeiten nach der Vorbehaltsliste fortzusetzen, ohne die Vorbehalte einzuordnen. Wer kommentarlos alles nacharbeitet, was der Besteller aufschreibt, schwächt seinen Beweis, dass das Werk fertiggestellt war. Zudem erbringt er Leistungen über den Vertrag hinaus unentgeltlich. Die Unterscheidung zwischen Mängeln und neuen Forderungen muss schriftlich und sofort erfolgen. Wie man mit Änderungen der Aufgabenstellung und der Nachvergütung für Mehrarbeiten umgeht, behandelt der Beitrag zu dem Fall, dass der Besteller die Aufgabenstellung während der Ausführung ändert.

Der dritte Fehler ist eine Klage auf falscher Grundlage. Der Unternehmer klagt auf Zahlung, obwohl der Vertrag die Entstehung der Vergütung eindeutig an ein unterzeichnetes Protokoll knüpft, und das Gericht weist die Klage ab. Der umgekehrte Fehler ist unnötig langes Warten auf die Unterschrift, während dessen der Besteller zahlungsunfähig wird. Die richtige Wahl zwischen der Vergütungsklage und der Klage auf Abnahme hängt vom Vertrag ab und wird daher vor der Einreichung getroffen, nicht während des Verfahrens.

Der vierte Fehler ist, die Abnahmeverweigerung unbeantwortet zu lassen. Das Schweigen des Unternehmers kann wie eine Zustimmung zu den Vorbehalten wirken. Der Unternehmer sollte daher auf jede Verweigerung schriftlich reagieren: warum er das Werk für fertiggestellt hält, wie er seine Eignung nachgewiesen hat und bis wann er die Abnahme verlangt. Was diese Fehler kosten, zeigt sich erst im Streit, und welcher davon in Ihrem Auftrag am meisten droht, hängt von den Vertragsbedingungen ab, die die Juristen der Anwaltskanzlei ARROWS noch vor der Abnahme prüfen.

Risiken bei verweigerter Abnahme des Werks

Abschließende Zusammenfassung

Der Beitrag hat gezeigt, dass die Unterschrift des Bestellers auf dem Übergabeprotokoll nicht der einzige Weg zur Zahlung ist. Das Gesetz verknüpft den Vergütungsanspruch mit der Fertigstellung und Übergabe des Werks, und die Gerichte bewerten den tatsächlichen Ablauf der Abnahme, die Vorführung des Werks und auch, ob der Besteller das Werk nutzt. Eine grundlose Abnahmeverweigerung bringt den Unternehmer nicht um die Vergütung, macht sie allein aber nicht fällig; entscheidend sind der Vertrag und das, was der Unternehmer über die Abnahme belegen kann.

Für die Geschäftsleitung des Unternehmers ist entscheidend, wie der Vertrag die Abnahme regelt und was das Unternehmen über ihren Ablauf beweisen kann. Ein Vertrag, der das Protokoll ohne jede Absicherung an die Unterschrift des Bestellers knüpft, kann die Vergütung für das fertige Werk um Monate hinauszögern. Niederschrift, Fotos und schriftliche Korrespondenz von der Abnahme entscheiden den Streit dagegen, bevor er beginnt. Die Reaktion auf eine Verweigerung aufzuschieben, lohnt sich nicht, denn mit der Zeit schwinden die Beweise und die Zahlungsfähigkeit des Bestellers.

Deshalb sollte die Abnahme wie ein Beweisverfahren vorbereitet werden: mit einer genauen Anzeige, der Vorführung des Werks nach dem Vertrag und einer schriftlichen Aufzeichnung. Ebenso wichtig ist es, sofort echte Mängel von zusätzlichen Forderungen zu trennen und nicht zuzulassen, dass ein Streit über Mehrleistungen die Abnahme des gesamten Werks blockiert.

Die Juristen der Anwaltskanzlei ARROWS erstellen und prüfen Werkverträge, führen für Unternehmer die Verhandlungen mit dem Besteller und vertreten sie im Gerichtsverfahren über die Werkvergütung sowie bei Verhandlungen über eine Auseinandersetzung. Schreiben Sie uns an beratung@arws.cz oder sehen Sie sich an, wie wir Handels- und Gerichtsstreitigkeiten führen.