Greenwashing bajo la lupa de la UE: impacto de la directiva EmpCo en Chequia

El greenwashing, es decir, las alegaciones ecológicas engañosas, ya se sanciona hoy en día en la República Checa por la Inspección Comercial Checa con multas de hasta 5 millones de coronas checas (CZK). Además, la Directiva Europea (UE) 2024/825 (EmpCo), que los Estados miembros debían aplicar a partir del 27 de septiembre de 2026, prohíbe expresamente las alegaciones genéricas del tipo "ecológico" sin justificación, así como las de "climáticamente neutro" basadas en compensaciones (offsets). El proyecto de ley checo que transpone la directiva fue aprobado por la Cámara de Diputados el 14 de octubre de 2026 y se dirige al Senado. Los abogados del bufete ARROWS explican qué se debe adaptar de inmediato y para qué prepararse.

Qué normas se aplican hoy en la República Checa a las alegaciones ecológicas

La República Checa no cuenta con una "ley de greenwashing" específica. Las alegaciones ecológicas dirigidas a los consumidores se evalúan según las normas generales de la Ley de Protección al Consumidor sobre prácticas comerciales desleales. Sin embargo, estas normas son más estrictas de lo que se suele asumir.

Acciones engañosas. Una práctica comercial es engañosa si contiene información falsa o información veraz presentada de tal manera que induce a error al consumidor, entre otras cosas, respecto a los beneficios del producto, el proceso de fabricación, la composición o los resultados esperados. La afirmación "envase 100 % reciclable", cuando esto solo se aplica a la tapa, es un ejemplo típico.

Omisiones engañosas. También es engañoso omitir información sustancial o presentarla de manera poco clara o ambigua. El eslogan "más respetuoso con la naturaleza", sin explicar en comparación con qué y en qué aspecto, puede suponer un problema incluso si es veraz en algún sentido.

Lista negra. Se considera siempre engañoso el uso no autorizado de un sello de calidad o marca equivalente, así como la afirmación falsa de que un producto ha sido aprobado, certificado o autorizado. El uso no autorizado de una etiqueta ecológica constituye una infracción independiente.

Carga de la prueba sobre la empresa. El organismo de control puede exigir al vendedor que demuestre la exactitud de sus alegaciones fácticas. Si no se presentan pruebas o estas son insuficientes, las alegaciones se considerarán incorrectas. Para el marketing ecológico, esta es una regla clave: lo que la empresa no pueda demostrar, no debe afirmarlo.

Quién supervisa y qué sanciones se aplican

La supervisión de las prácticas comerciales desleales frente a los consumidores corresponde a la Inspección Comercial Checa (ČOI). En el sector alimentario, la competencia es de la Inspección Estatal Agrícola y Alimentaria (SZPI), y para las entidades financieras, del Banco Nacional Checo (ČNB). La publicidad es supervisada, de acuerdo con la Ley de Regulación de la Publicidad, por las oficinas de licencias comerciales regionales (krajské živnostenské úřady), y en el caso de la radiodifusión y televisión, por el Consejo de Radiodifusión y Televisión. La Oficina para la Defensa de la Competencia (ÚOHS) no ejerce la supervisión sobre las prácticas engañosas dirigidas a los consumidores.

• Multa por práctica comercial desleal: hasta 5 000 000 CZK.

• Uso no autorizado de etiqueta ecológica: hasta 3 000 000 CZK.

• Acciones europeas coordinadas: si la infracción se resuelve en el marco de la cooperación entre autoridades de control según el Reglamento (UE) 2017/2394, hasta el 4 % de la facturación anual o hasta 50 000 000 CZK.

• Derechos del consumidor: el consumidor afectado por una práctica desleal puede rescindir el contrato o exigir un descuento razonable dentro de los 90 días posteriores a su celebración.

• Competencia: la publicidad engañosa constituye también competencia desleal según el Código Civil. El competidor puede exigir el cese de la conducta, la subsanación de la situación infractora, una indemnización razonable, el resarcimiento de daños y perjuicios y la devolución del enriquecimiento injusto.

El riesgo reputacional a menudo supera a la propia multa, especialmente cuando toda la marca o campaña se sustenta en dicha alegación. Los abogados de ARROWS representan a empresas en inspecciones de la ČOI y en litigios por publicidad engañosa. Si está planificando una campaña concreta, escríbanos a consultas@arws.cz.

Directiva EmpCo (UE) 2024/825: qué prohíbe de nuevo

La Directiva para el empoderamiento de los consumidores para la transición ecológica (Empowering Consumers for the Green Transition, abreviado EmpCo) modifica la Directiva europea sobre prácticas comerciales desleales y la Directiva sobre los derechos de los consumidores. Los Estados miembros debían transponerla antes del 27 de marzo de 2026 y aplicar las nuevas normas a partir del 27 de septiembre de 2026.

Nuevos conceptos con los que es necesario trabajar

• Alegación medioambiental: cualquier mensaje o representación voluntaria (texto, imagen, símbolo, nombre de producto o marca) que sugiera que un producto, marca o empresa tiene un impacto positivo o nulo en el medio ambiente, es menos perjudicial que otros o ha mejorado con el tiempo.

• Alegación medioambiental genérica: afirmaciones del tipo "ecológico", "verde", "respetuoso con la naturaleza", en las que no se especifique de forma clara y visible en el mismo soporte en qué consiste exactamente dicho beneficio.

• Etiqueta de sostenibilidad: marca voluntaria de confianza o calidad que distingue a un producto o empresa en función de su impacto medioambiental o social.

• Sistema de certificación: verificación por un tercero independiente bajo condiciones de acceso público, transparentes y no discriminatorias, con procedimientos para resolver incumplimientos.

• Excelente rendimiento medioambiental reconocido: conformidad con la etiqueta ecológica de la UE, con una etiqueta ecológica oficial de tipo I según la norma EN ISO 14024 o con el nivel más alto de rendimiento medioambiental según otras normativas de la UE.

Qué estará prohibido en cualquier circunstancia

La directiva amplía la lista negra de prácticas que se consideran desleales en todo caso, sin necesidad de analizar su impacto real en el consumidor:

1. Etiquetas "eco" propias – exhibir etiquetas de sostenibilidad que no se basen en un sistema de certificación ni hayan sido establecidas por autoridades públicas.

2. Alegaciones genéricas sin justificación – términos como "ecológico", "natural", "verde" y similares, a menos que la empresa demuestre un excelente rendimiento medioambiental reconocido que sea relevante para dicha alegación.

3. Alegaciones sobre la totalidad que solo se aplican a una parte – por ejemplo, "producto reciclado" cuando solo el envase es de material reciclado.

4. Neutralidad climática basada en compensaciones – afirmar que un producto tiene un impacto neutro, reducido o positivo en el medio ambiente gracias a la compensación de emisiones de gases de efecto invernadero.

5. Presentar requisitos legales como una ventaja – presentar exigencias que por ley se aplican a todos los productos de esa categoría como un beneficio exclusivo de la oferta.

La prohibición de alegaciones basadas en compensaciones se refiere al impacto de un producto concreto. Según los considerandos de la directiva, esto no impide que las empresas informen sobre sus inversiones en iniciativas medioambientales, incluidos proyectos de créditos de carbono, siempre que no resulte engañoso.

Alegaciones sobre el futuro y compromisos del tipo "net zero 2030"

También se considerará engañosa cualquier alegación medioambiental sobre el rendimiento futuro (por ejemplo, "seremos neutros en carbono para 2030") si no está respaldada por compromisos claros, objetivos, de acceso público y verificables. Estos deben estar integrados en un plan detallado y realista con objetivos mensurables y acotados en el tiempo, así como con recursos asignados. El plan debe ser auditado periódicamente por un experto independiente y sus conclusiones deben estar a disposición de los consumidores.

Del mismo modo, será engañoso anunciar como ventajas beneficios que no sean relevantes para el consumidor y que no se deriven de ninguna característica del producto o servicio.

Durabilidad, reparabilidad y actualizaciones de software

La directiva EmpCo no solo afecta a la ecología. Añade a la lista negra prácticas relacionadas con la vida útil de los productos. Esto incluye la omisión de información sobre si una actualización de software empeora el funcionamiento del dispositivo, afirmaciones falsas sobre la durabilidad o reparabilidad, o incitar a sustituir consumibles antes de lo técnicamente necesario. Para los fabricantes de electrónica, electrodomésticos y sus distribuidores, esto implica revisar las fichas de producto y la comunicación del servicio de atención al cliente.

Estado de la transposición checa: Proyecto de Ley 53

La República Checa no cumplió con el plazo de transposición. El Gobierno presentó el proyecto de ley de modificación de la Ley de Protección al Consumidor y del Código Civil a la Cámara de Diputados el 8 de diciembre de 2025 como el documento parlamentario 53. Superó la primera lectura el 25 de marzo de 2026 y la segunda el 24 de junio de 2026. En la tercera lectura, la Cámara de Diputados lo aprobó el 14 de octubre de 2026; ahora debe ser debatido por el Senado y firmado por el Presidente.

La propuesta del Gobierno adopta las nuevas definiciones y la lista negra ampliada de la directiva EmpCo, complementa las normas para los servicios de comparación (por ejemplo, comparadores que evalúan la sostenibilidad) y modifica las obligaciones de información en el Código Civil, incluida la notificación armonizada sobre los derechos por vicios en el cumplimiento. El Gobierno propuso inicialmente la entrada en vigor a partir del 31 de julio de 2026 y del 27 de septiembre de 2026, respectivamente; estas fechas ya han vencido.

La Comisión de Economía, como comisión encargada, recomendó dos enmiendas antes de la tercera lectura; el período de transición fue aprobado por la Cámara de Diputados según la agencia ČTK:

• Entrada en vigor el primer día del mes siguiente al de la publicación de la ley.

• Período de transición para productos: los productos fabricados o introducidos en el mercado antes del 27 de septiembre de 2026 se considerarían conformes con las nuevas normas en lo que respecta a las alegaciones medioambientales y etiquetas de sostenibilidad durante un período de 24 meses a partir de la entrada en vigor de la reforma.

Qué significa esto para las empresas hoy en día:

• Las nuevas normas explícitas de EmpCo aún no forman parte de la legislación checa. Se aplicarán únicamente a partir de la entrada en vigor de la reforma.

• Las normas generales sobre prácticas engañosas ya están vigentes. Por lo tanto, la ČOI puede sancionar una alegación "eco" no fundamentada incluso sin la reforma, especialmente gracias a la regla de que una alegación no demostrada se considera incorrecta.

• El período de transición —si se mantiene en el texto definitivo— se aplica únicamente a los productos fabricados o introducidos en el mercado antes del 27 de septiembre de 2026. Es más seguro preparar los nuevos envases, campañas y páginas web de acuerdo con las nuevas normas.

• Las empresas que operan en varios Estados miembros de la UE deben tener en cuenta que en los países que ya han transpuesto la directiva, las normas de EmpCo pueden aplicarse ya desde el 27 de septiembre de 2026. Por lo tanto, una campaña lanzada para toda la región debería ajustarse al régimen más estricto.

¿Y qué ocurre con la Directiva sobre alegaciones ecológicas (Green Claims Directive)? Se trata de una propuesta independiente de la Comisión de 2023 que pretendía introducir la verificación previa obligatoria de las alegaciones medioambientales. No fue aprobada: en junio de 2025, la Comisión anunció su intención de retirar la propuesta, se canceló la reunión final prevista y el procedimiento, según el observatorio legislativo del Parlamento Europeo, sigue a la espera de la posición del Consejo. Por lo tanto, no existe ninguna obligación de certificar previamente cada alegación ni en la UE ni en la República Checa.

Cómo establecer una comunicación ecológica segura

Las empresas que comunican ventajas ecológicas no deberían esperar a la fecha definitiva de entrada en vigor de la reforma. La revisión de los materiales de marketing, envases y páginas web requiere de semanas a meses, y los envases fabricados hoy seguirán en el mercado tras la entrada en vigor de las nuevas normas.

1. Identifique todas las alegaciones. Envases, fichas de producto, web, redes sociales, anuncios, nombres de productos y logotipos. Una alegación medioambiental también puede ser la imagen de una hoja o el color verde combinado con un eslogan.

2. Elimine las alegaciones genéricas. Sustituya términos como "ecológico", "verde" o "respetuoso" por datos concretos, mensurables y demostrados, o respáldelos con una etiqueta ecológica reconocida (como la etiqueta ecológica de la UE).

3. Verifique las marcas y logotipos. Conserve únicamente las etiquetas de sostenibilidad que se basen en un sistema de certificación por terceros o en la decisión de una autoridad pública. Los logotipos "eco" propios deben eliminarse o sustituirse.

4. Revalúe las alegaciones de compensación. Sustituya las afirmaciones sobre la neutralidad climática del producto basada en compensaciones por información veraz sobre la reducción real de emisiones y el apoyo a proyectos específicos.

5. Justifique los compromisos futuros. Comunique objetivos del tipo "net zero" únicamente si cuenta con un plan público, hitos mensurables y verificación independiente.

6. Cree un expediente de pruebas. Conserve la documentación de respaldo para cada alegación: cálculos, certificados, contratos, metodología. En una inspección de la ČOI, lo que cuenta es lo que la empresa pueda demostrar.

Resumen final

El greenwashing no es una "zona gris" en la República Checa. La Ley de Protección al Consumidor ya prohíbe las alegaciones ecológicas engañosas, sanciona el uso no autorizado de etiquetas ecológicas y traslada a la empresa la obligación de probar sus afirmaciones. La Directiva EmpCo (UE) 2024/825 endurece estas normas: prohíbe expresamente las alegaciones "eco" genéricas sin justificación, las etiquetas de sostenibilidad propias y la "neutralidad climática" de los productos basada en compensaciones.

El proyecto de ley checo fue aprobado por la Cámara de Diputados el 14 de octubre de 2026; el Senado decidirá sobre la redacción definitiva, incluido el período de transición. Para la dirección de las empresas, lo decisivo es que la revisión de envases, campañas y marcas requiere tiempo y las alegaciones no demostradas ya representan un riesgo actualmente. Si no desea arriesgarse a una multa, a un litigio con la competencia o a daños reputacionales, confíe el control de su comunicación ecológica al bufete de abogados ARROWS. Contáctenos en consultas@arws.cz.